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[判断题]在任何条件下，降低商品和要素价格一定会刺激消费者对该商品的需求。
[填空题]（）是消费者赖以从事消费活动的基本心理要素及其作用方式，包括消费者心理活动的一般过程，消费者的个性心理特征、消费需要和动机等。
[单项选择]在构成商品需求的基本要素中，除消费者的购买欲望外，还应包括（ ）。
A. 消费者的潜在收入
B. 消费者的支付能力
C. 产品的市场价格
D. 产品的生产成本
[多项选择]（）在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。8
A. 社会团体
B. 其他组织
C. 国家机关
D. 个人
[单项选择]消费者根据消费者权益保护法的规定退货的，经营者应当自收到退回商品之日起（）返还消费者支付的商品价款。
A. 十日内
B. 三日内
C. 七日内
D. 五日内
[多项选择]在消费者行为模型中，购买者“黑箱”包括的要素有（ ）。
A. 影响消费者行为的因素
B. 消费者的购买决策过程
C. 消费者最终购买选择
D. 企业营销刺激
E. 其他外界刺激
[判断题]出版物消费者是形成出版物市场的最基本要素
[简答题]微观营销环境的构成要素有哪些？竞争者、消费者对企业活动有何影响？
[单项选择]根据消费者行为理论，消费者在消费某种商品时所获得的心理满足程度称为（ ）。
A. 效用
B. 满意率
C. 有用度
D. 满意度
[填空题]零售商业要体现以消费者为中心的（），一是要使消费者对商品的需求获得最大限度的（），二是要使消费者在购买、使用商品的过程中获得最周到的（）。
[判断题]消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。
[判断题]假设供求力量自由作用。当一种商品价格上升，会激励生产者减少生产这种商品，同时使消费者增加消费这种商品。
[单项选择]消费者对商品价格高低的感受和直觉程度，这种心理特征是消费者对价格的（）。
A. 感受性心理
B. 敏感性心理
C. 习惯性心理
D. 倾向性心理
[单项选择]当消费者在商品流通企业使用信用卡消费后，将在商品流通企业和银行之间发生此次消费信息的交流。按业务功能不同划分，此类信息属于（）。
A. 消费信息
B. 销售信息
C. 财务税务信息
D. 结算信息
[单项选择]消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行（）的权利。
A. 督导
B. 管理
C. 监督
D. 审核
[单项选择]在效用水平不变的条件下，随着一种商品消费者数量的逐渐增加，消费者为获得这种商品的额外消费而愿意放弃的另一种商品的消费数量会越来越少，这一现象在经济学上称为
A. 消费者收入均衡规律
B. 基数效用递减规律
C. 边际效用递减规律
D. 边际商品替代率递减规律
[单项选择]某消费者消费更多的某种商品时（）
A. 消费者获得的总效用递增
B. 消费者获得的边际效用递增
C. 消费者获得的总效用递减
D. 消费者获得的边际效用递减
