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[多选题]收费员不清楚路况时,应该如何解决?( )
A..请司机先把车开到前面广场稍候;
B.立即对讲机呼叫班长前来处理;
C.在班长赶到现场前,询问儿童病情,提供必要的现场便民服务,必要时候可以对讲呼叫站领导派车带路;
D.告诉司机不清楚路况,去别的地方问;
[多选题]收费员清楚路况时,应该如何解决? ( )
A.直接回答司机路线;
B.可提示司机参照便民服务箱中的地图行驶或发放线路导向图,可以帮司机设置好导航或可
手画路线图;
C.询问司机是否需要便民帮助,必要时候可以对讲呼叫站领导派车带路;
D.不理司机;
[单选题]遇到自己亲属拨打96122咨询路况时,客服人员可以称呼( )。
A.直接称呼先生/女士
B.按照辈分直接称呼
C.直接称呼“兄弟”,表示亲切
D.直接称呼“姐们”,表示亲切
[多选题]基木鱼创建的单站点,通过基木鱼统计查看到单页面每天1个UV却有很多PV,应该如何操作解决? [多选题]
A. 通过基木鱼统计的自定 义页面分析找出符合数据特征的IP
B. 通过基木鱼统计的全站数据找出符合数据特征的IP
C. 单页面每天1个UV多个PV ,属于数据正常情况
D. 记录商盾ID和IP后在商盾中进行屏蔽
[单选题]应该如何处理:
A.重新穿刺
B.按揉局部血管
C.提高输液瓶
D.调整针头方向
E.热敷局部血管
[多选题]轴承应该如何保护
A.轻拿轻放
B.定期保养
C.随意放置
D.高高扔下
[单选题]客户网银用户密码遗忘如何解决？
A.客户申请，柜员通过密码重置交易为客户重新设置密码
B.客户拨打服务热线申请密码信封
C.客户在网银系统中进行密码重置
D.客户申请，经办人员在综合业务系统中进行密码重置
[单选题]患者应该优先解决的问题是()
A.低效性呼吸型态:发绀、呼吸急促
B.语言沟通障碍
C.便秘
D.营养失调
E.潜在并发症:心律不齐
