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发布时间:2023-10-15 15:57:34

[判断题]有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全,可以适当为司机驾驶一段旅游车。()

更多"有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全,可以适当为司机驾驶"的相关试题:

[简答题]导游人员在途中,应位于旅游车车厢的什么部位?为什么?
[判断题]在接待工作中,领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。( )
[简答题]导游人员和司机间合作的原则是什么?
[判断题]导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好办法。( )
[判断题]旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾,这是旅游者之间的事情,与导游人员无关。( )
[判断题]按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。( )
[判断题]旅游车的导游座,一般在游客较多时可以安排游客坐。
[多项选择]根据《导游人员管理条例》规定,对导游人员( )的违规行为,既要处罚导游人员,也要处罚导游人员所在旅行社。
A. 私自承揽导游业务
B. 购买旅游者的物品
C. 与经营者串通欺骗误导旅游者消费
D. 进行导游活动不佩带导游证且拒不改正
E. 有损害国家利益和民族尊严言行
[判断题]诚实善良是导游人员工作的起点,是导游人员在旅行社立足的根本,旅行社需要诚实的导游人员。()
[多项选择]导游人员的纪律规定,全程陪同导游人员( )。
A. 不随便单独去游客房间
B. 不与领队同住一室
C. 不单独去异性旅游者房间
D. 不让旅游者进自己的房间
E. 不与旅游者过分亲近
[判断题]导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。( )
[填空题]在旅游过程中,时间安排要合理,不要( )司机为抢时间赶日程而违章行驶。如遇司机酒后开车,导游人员要( ),并向旅行社领导汇报,请求调整。
[填空题]导游人员按导游使用的语言分为( )导游和( )导游。
[判断题]根据导游人员不同技术等级划分和数量分布,初级导游人员是导游队伍中的业务骨干。( )
[多项选择]为了防止漏接事故的发生,导游人员应( )。
A. 认真阅读计划,落实有关变更情况
B. 核实交通工具的准确时间
C. 按规范提前半小时抵达接团地点
D. 认真做好交接工作
E. 提前与接待旅行社联系,落实有关接待事宜
[多项选择]当导游人员接到旅游者的口头投诉时,导游人员必须( )。
A. 主动与旅游者沟通
B. 认真倾听,适时反驳
C. 核查、分析投诉原因,认真处理、积极弥补
D. 继续做好服务工作
E. 请领队或全陪进行调解
[判断题]导游人员为了体现公正,可以向游客透漏旅游团的收支细明。()
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中,全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着( ),都是服务于旅游团的导游者,这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
[填空题]导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。

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