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[单项选择]由于主观原因而造成了漏接事故，导游人员应妥善应对，（ ）。
A. 进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解
B. 不要认为与己无关而草率行事
C. 尽量采取弥补措施，努力完成接待计划
D. 及时通知下一站，对日程做相应的调整
[多项选择]导游发生漏接事故，下列处理正确的是（）
A. 无论何种原因，导游人员首先应该诚恳的道歉，稳定客人情绪
B. 实事求是向客人说明情况，以求得谅解
C. 向游客提供更加周到热情的服务，尽快挽回不良影响
D. 采取必要弥补措施，使游客的损失减小到最低程度
E. 如果由于旅行社的原因，可酌情给予一定的物质补偿
[简答题]为防止漏接，导游员至少应提前多长时间到达接站地点?
[简答题]
漏接事故
导游员小章提前两个小时从市里出发前往机场接团，在离机场还有两公里的地方不幸遇到了交通事故，旅游车被堵在路上。等交通管理部门疏导现场，小章驱车赶到机场时，已经迟到了半个小时，客人们早已拿着行李集合在停车场上等他了。小章一边帮客人安放行李，一边赶紧请客人上车。在车上，小章再次向客人解释自己迟到的原因并表示歉意。可是部分客人仍然情绪激动，有人还讲了几句难听的话。
到达客人所下榻的饭店后，小章熟练地分好房间并查看了客人的进房情况。晚餐时，小章等在餐厅门口，热情地欢迎大家用餐，并把大家引到餐桌边。小章仔细地向客人们介绍每一道菜肴，还耐心地向大家打听团队中有无素食者，有无特殊要求或饮食忌讳。在旅行社领导的同意下，小章还给每桌加了两道菜。客人们被小章的3-作热情所感动，对她的态度也开始变好了。前面讲过难听的话的人还对自己刚才的行为向小章表示歉意。
[简答题]导游人员应采取哪些措施，防止治安事故的发生?
[判断题]防止事故发生的安全技术措施是为了防止事故发生，采取的约束、限制能量或危险物质，防止其意外释放的技术措施。
[填空题]事故发生单位和有关人员应当认真吸取事故教训，落实（）措施，防止事故再次发生。
[多项选择]防止（）是防止事故发生的根本措施。
A. 超温
B. 超时运行
C. 物料泄漏
D. 超压
[单项选择]采用（ ）技术，既可以防止事故的发生，也可以防止事故的扩大，减少事故的损失。
A. 隔离
B. 故障—安全设计
C. 设置薄弱环节
D. 救援
[填空题]发生漏炉时除集中力量抢修外，还必须有专人（），防止断路事故发生。
[单项选择]下列有关防止触电事故发生所采取的措施错误的是（）。
A. 为了防止触电事故发生，公用配电网应采取保护接零和保护接地混用
B. 安装好保护接地
C. 定期检查维修电气设备的绝缘，确保绝缘状况良好
D. 屏护是防止发生触电故事措施之一，根据具体情况，采用板状屏护装置或网眼屏护装置，网眼屏护装置的网眼不应大于20×20～40×40mm。
[单项选择]针对事故发生的原因，提出防止相同或类似事故发生的切实可行的预防措施，并督促事故发生单位加以实施，以达到事故调查和处理的最终目的。此款符合“四不放过”事故处理原则的（）原则。
A. 事故原因未查清不放过
B. 事故责任人未受到教育不放过
C. 事故责任人和周围群众没有受到教育不放过
D. 事故没有制订切实可行的整改措施不放过
[简答题]一旦发生火灾事故，导游员应做好哪些工作?
[单项选择]为保证压力容器安全运行，防止爆炸事故发生极其重要的安全泄压装置
A. 对
B. 错
