更多"漏接事故 导游员小章提前两个小时从市里出发前往机场接团,在离机场还有两"的相关试题:
[简答题]对于已发生的交通事故,导游员应如何处理?
[单项选择]在旅行过程中,如发生交通事故,导游员首先应( )。
A. 保护旅游者安全
B. 保护现场
C. 安抚旅游者
D. 报警
[简答题]一旦发生交通事故,已有客人负伤,导游员应如何处理?
[判断题]错接是责任事故,一个错接事故总是伴随着一个漏接、一个空接事故()
[多项选择]导游发生漏接事故,下列处理正确的是()
A. 无论何种原因,导游人员首先应该诚恳的道歉,稳定客人情绪
B. 实事求是向客人说明情况,以求得谅解
C. 向游客提供更加周到热情的服务,尽快挽回不良影响
D. 采取必要弥补措施,使游客的损失减小到最低程度
E. 如果由于旅行社的原因,可酌情给予一定的物质补偿
[多项选择]为了防止漏接事故的发生,导游人员应( )。
A. 认真阅读计划,落实有关变更情况
B. 核实交通工具的准确时间
C. 按规范提前半小时抵达接团地点
D. 认真做好交接工作
E. 提前与接待旅行社联系,落实有关接待事宜
[单项选择]由于主观原因而造成了漏接事故,导游人员应妥善应对,( )。
A. 进行耐心细致的解释,以防引起旅游者误解
B. 不要认为与己无关而草率行事
C. 尽量采取弥补措施,努力完成接待计划
D. 及时通知下一站,对日程做相应的调整
[判断题]运营事故分为特别重大事故、重大事故、大事故、险性事故、一般事故。
[单项选择]根据(),在事故预防工作中把事故划分为伤害事故、损坏事故、环境污染事故和未遂事故。
A. 事故发生后造成后果的情况
B. 事故可能造成后果的情况
C. 事故发生后伤害的程度
D. 事故发生的致害原因
[判断题]电气事故分为触电事故,静电危害事故,雷电灾害事故,电磁场危害事故。
[填空题]运营事故的统计,以一般事故为统计基数:一起重大事故折合()起一般事故;一起大事故折合()起一般事故;一起险性事故折合()起一般事故;一起事故苗子折合()起一般事故。
[填空题]环境污染事故可分为()污染事故、()污染事故、()污染事故、()污染事故、()污染事故、国家重点保护的野生动植物与自然保护区破坏以及其他生态破坏事故等。
[判断题]设备事故分为特大设备事故、重大设备事故和一般设备事故。
[判断题]一般事故分为:一般A类事故、一般B类事故、一般C类事故、一般D类事故。
[判断题]辐射事故分为特别重大辐射事故、重大辐射事故、较大辐射事故和一般辐射事故四个等级。