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[多项选择]首次沿途导游讲解的内容主要包括( )。
A. 风光、风情导游
B. 饭店介绍
C. 介绍活动日程
D. 分发资料
E. 宣布集合时间、地点及停车位置
[简答题]地陪在首次沿途导游中应介绍哪些方面的内容?
[填空题]沿途导游贵在_____,导游人员要反应_____,及时掌握时机。
[判断题]如果接待的是个体散客,沿途导游可采取分段讲解的方式进行讲解。()
[单项选择]全国首次推出导游资格统一考试的时间是()
A. 1988年
B. 1889年
C. 1890年
D. 1880年
[填空题]一天游览结束,在返程中,导游人员应( )、沿途风光导游、调节气氛和( )。
[多项选择]地陪的欢送词应该涵盖哪些内容()
A. 回顾本地旅游活动,感谢大家合作
B. 表达友谊和惜别之情
C. 对旅游过程中不尽人意之处表示再次歉意
D. 表达美好祝愿,预祝大家平安返回家乡
E. 期盼再重逢,无论是在北京还是在世界各地
[多项选择]地陪的接团欢迎词应该涵盖哪些内容()
A. 代表旅行社、本人欢迎旅游团的到来
B. 自我介绍、介绍所属旅行社
C. 介绍司机姓名、所属旅游汽车公司及车牌号
D. 表示提供优质服务的真挚愿望,欢迎提意见
E. 祝愿游客高兴而来,满意而归
[简答题]游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳,导游员应该怎么安排?
[判断题]导游员送散客去机场的服务中,如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时,导游员应该立即报告散客部的计调部门,并请其协助寻找。( )
[简答题]外国人遗失护照和签证,导游员应该怎么办?
[单项选择]哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量()
A. 初级
B. 中级
C. 高级
D. 特级
[判断题]导游若遇到非正式采访,导游认定不能透漏的信息,就应该婉言谢绝。()
[判断题]幽默风趣是生动的导游语言应该具备的条件。()