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发布时间:2023-11-21 04:19:30

[判断题]导游员送散客去机场的服务中,如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时,导游员应该立即报告散客部的计调部门,并请其协助寻找。( )

更多"导游员送散客去机场的服务中,如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送"的相关试题:

[单项选择]服务员引领客人时的要求是()。
A. 迎客走在后
B. 始终与客人并排
C. 送客走在后
D. 遇台阶服务员照顾好自己
[单项选择]()是服务员在引领客人时的要求。
A. 遇拐弯处稍停伸手示意
B. 服务员只管在前边带路,无须照顾客人
C. 遇到台阶为照顾客人,服务员让客人先走
D. 无论迎送客人服务员始终走在前边
[多项选择]在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( )
A. 两手下垂
B. 目视前方
C. 叉腰而立
D. 活动身体
[单项选择]在引领客人时,应走在客人()两三步处,随着客人的步子徐徐前进。
A. 右前方
B. 左前方
C. 右后方
D. 左后方
[简答题]迎送客人时礼宾次序要求?
[简答题]在酒店范围内遇到客人时怎么办?
[简答题]宴会中遇到醉酒客人时应怎么办?
[简答题]在接待客人时,主人要注意些什么?
[简答题]在行走中,有急事要超越客人时怎么办?
[填空题]维吾尔族喜庆节日或接待客人时吃()。
[单项选择]机场管制服务由( )来完成。
A. 空中交通服务报告室 
B. 塔台管制室 
C. 进近管制室 
D. 区域管制室(区域管制中心)
[判断题]河南煤业化工集团所有员工在接待客人时,应在规定的接待时间内,不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节,热情接待,并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人告辞时,要起身相送,并互道“再见”。与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象。客观公正地评价人和事,不互相贬低,不触及同行机密。
[单项选择]接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:()
A. 在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧
B. 引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
C. 乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
D. 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
[简答题]

机场建设公司承揽了一民用机场场道的建设任务。机场地处丘陵山区,机场道面基层为半刚性基层,机场道面面层为水泥混凝土道面。施工前完成了施工组织设计。
问题
(1)场道施工组织设计的编制程序是什么?
(2)施工组织设计的内容有哪些?
(3)施工组织设计中的施工方案的实质是什么?


[单项选择]根据规定,地陪送游客去机场(车站)应该提前到达机场(车站),如果地陪所送的是国内航班,应该提前( )小时到达机场
A. 1
B. 2
C. 1.5
D. 90
[填空题]机场按航线性质划分,可分为()机场和()机场。
[判断题]请柬是邀请客人时发出的专用信件,又叫请帖。请柬应用广泛,召开联欢会、宴会等许多会议和许多活动都可以发请柬;单位、团体、个人均可以发请柬。
[填空题]请柬是邀请客人时发出的(),又叫请贴。请柬应用广泛,召开联欢会、宴会等许多会议和许多活动都可以发请柬;单位、团体、个人均可以发请柬。
[判断题]向钻石卡、金卡客户赠送的机场免费服务次数只能用于国内航班,不能用于国际航班。

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