更多"游客通过投诉希望可使旅游相关部门重视游客的反应，这种投诉心理我们称之为"的相关试题:
[单项选择]游客在旅游过程中遇到不称心的事情，通过口头或书面形式投诉，将自己这种投诉的心态我们称之为（）
A. 求尊重心理
B. 求发泄心理
C. 求补偿心理
D. 求保护心理
[多项选择]旅游投诉具有哪些特点（）
A. 投诉者一定是与本案有直接利害关系的人
B. 有损害行为发生，且这种损害行为必须具有违法、违纪、违反服务规则的性质
C. 被投诉者主观上有过错，过错包括故意和损失
D. 投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
E. 受理机关是旅游投诉机构，其处理投诉的行为，是旅游行政管理部门具体行政行为
[判断题]面对游客的投诉，旅游投诉处理机构会在受理投诉之日起15个工作日内下达受理通知书。（）
[单项选择]投诉的重要性和投诉客户的密切相关（）。
A. 号码
B. 问题
C. 级别
D. 姓名
[单项选择]根据《政府采购供应商投诉处理办法》的相关规定，财政部门在处理投诉事项期间，可视具体情况书面通知被投诉人暂停采购活动，但暂停时间最长不得超过（）日。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 45
[单项选择]投诉集中度可通过计算某（）被投诉的次数占总投诉次数的比反映出来。
A. 服务项目
B. 服务企业
C. 服务人员
D. 服务内容
[单项选择]通过工程措施可使汊道进出口具有较好的（）并保持适宜的分流分沙比，从而可稳定河势和固定汊道。
A. 水流条件
B. 环境
C. 景观
D. 形状
[配伍题]兴奋时可使膀胱逼尿肌收缩的是（ ）|兴奋时可使膀胱逼尿肌松弛的是（ ）|大脑主动控制尿道括约肌通过的是（ ）|排尿反射的低级中枢在（ ）
A. 腹下神经
B. 盆神经
C. 阴部神经
D. 骶髓
E. 脑干
[判断题]由旅游投诉处理机构对于投诉做出处理决定，在法律上属于民事制裁。（）
[判断题]旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起30日内作出处理决定。（）
[填空题]（ ）管辖是指上下级旅游投诉管理机构之间对处理投诉案件的分工和权限。
[判断题]企业外购固定资产的成本，包括购买价款、相关税费（不含可抵扣的增值税进项税额）、使固定资产达到预定可使用状态前所发生的可归属于该项资产的运输费、装卸费、安装费和员工培训费等。（）
[填空题]编写投诉分析报告时，要有用户投诉信息的（）、用户投诉热点说明、相关问题的解决情况等内容。
[判断题]我国旅游投诉管理机构是县级(含县级)以上的旅游行政主管部门。（ ）
[单项选择]三相绕线式交流电动机通过（）方法，可使电动机反转。
A. 调换转子任意两根引线
B. 调换定子任意两相电源线
C. 转子引线、定子电源线全部进行调换
[填空题]热消毒法中湿热可使微生物的蛋白质分子加速，发生凝固可直接破坏微生物的细胞壁和（）结构，还可通过脱瑮呤作用灭活微生物的核酸，从而抑制微生物的生长。
[填空题]热清毒法中，湿热可使微生物的蛋白质分子加速，发生凝固可直接破坏微生物的（）和细胞膜体结构，还可通过脱（）作用灭活微生物的核酸，从而抑制微生物的生长。
