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[判断题]导游员一次扣分或累计扣分达10分者，不予通过年审。（ ）
[单项选择]我国对导游人员实行计分和年审管理，计分办法实行年度l0分制。不予通过年审的情形是（）。
A. 一次被扣6分者
B. 一次被扣8分者
C. 一次被扣10分者
D. 累计扣分达l0分者
[单项选择]导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于（ ）小时。
A. 48
B. 56
C. 64
D. 72
[判断题]《导游人员管理条例》规定，自收到申请领取导游证的书面报告之日起30日内颁发导游证，不予颁发导游证的，应当口头通知申请人。（ ）
[多项选择]不予颁发导游人员执业证书的情形有（ ）
A. 无民事行为能力或限制民事行为能力
B. 患有传染性疾病
C. 受过刑事处罚
D. 被吊销导游证
[判断题]导游人员每年累计培训时间不得少于48小时。（）
[单项选择]对使用多张《携带证》的，若加盖银行印章的《携带证》累计总额超过等值（）美元，海关不予放行。
A. 10000
B. 1000
C. 5000
D. 50000
[判断题]导游考试通过人员，可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。（）
[单项选择]在旅游接待过程中，旅行社应主要通过（ ）方式管控导游员的导游讲解。
A. 游客意见反馈
B. 深入现场抽查
C. 导游员请示汇报
D. 年终考核评审
[单项选择]出租车客运的年度审验包括对经营业户年审，对车辆年审，对（）年审三个方面。
A. 从业资格
B. 经营管理
C. 服务水平
[单项选择]导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（ ）。
A. 社会性
B. 文化性
C. 服务性
D. 涉外性
[填空题]不予土地登记的，应当（）申请人不予登记的理由。
[填空题]导游人员按导游使用的语言分为（ ）导游和（ ）导游。
[多项选择]在间接创收方面，导游人员通过良好的服务可以（ ）。
A. 招徕回头客
B. 扩大新客源
C. 满足旅游者需求
D. 促进经济交流
E. 促销商品
[填空题]导游服务就其本质而言，是导游人员通过向游客提供（）而创造特殊（）的劳动。在商品经济条件下，这种劳动通过交换而具有（）价值，在市场上表现为（）。
[单项选择]导游人员没有导游证而进行导游活动，或者没有佩戴带导游证而进行导游活动的，应如何处罚（）
A. 旅游行政部门责令改正，拒不改正的，处以500元罚款
B. 由旅游行政部门责令改正，处1000元以上30000万元以下的罚款，没收违法所得，情节严重，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。
C. 由旅游行政部门责令改正，处4000元以上2万元以下的罚款，没收违法所得，情节严重，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。
D. 由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告
[判断题]钢轨安全使用寿命通常用累计通过总质量表示。
[单项选择]“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的（ ）作用。
A. 纽带
B. 标志
C. 反馈
D. 扩散
