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[多选题]（类别：号段管理难度：中等）客户维系的策略有哪些？（）
A.动态管理
B.主动服务
C.预警监控
D.打入内部
[单选题]下面哪一项不是防降套的重点维系举措
A.事前风险预防
B.丰富终端品类
C.重点场景防控
D.关键触点落地
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）根据客户维系策略的内容，下面说法正确的是：（）
A.实行客户关系动态管理的目的就是为了适应市场竞争的需要
B.客户关系维系中的预警监控就是针对竞争对手进行的
C.营销人员要变被动服务为主动关怀
D.营销人员应该养成及时更新客户档案的良好习惯
[单选题]针对家庭宽带用户转融合，要加大副卡、家庭卡促销力度，确保宽带与移网按照（ ）的比例带动移网产品销售。
A.2:1
B.1:1
C.1:2
D.1:3
[简答题]请简述针对家庭宽带用户，开展单宽转融的主要举措。
[简答题]当前存量客户5G升级存在的哪些主要问题，可以从哪些方面优化策略，实现存量客户5G价值经营最大化？
[多选题]以下哪些动作属于现场客户维系标准动作？
A.收集客户家庭全成员联系方式
B.协助客户加企业微信
C.协助客户下载联通APP
D.拍照发朋友圈裂变
[多选题]哪些 WLAN 安全策略支持 open 方式的链路认证方式?( )【多选题】
A.WPA2-802.1X
B.WPA
C.WPA2-PSK
D.WEP
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）Dubbo集群提供了哪些负载均衡策略？（）
A.RandomLoadBalance
B.RoundRobinLoadBalance
C.LeastActiveLoadBalance
D.ConstantHashLoadBalance
[多选题]某个用户账户实时结余150元，上月为三无，你认为应该推荐该用户参加哪些维系活动？
A.充值送话费
B.内容营销引导使用
C.套餐理财
D.充值送流量
[多选题]用户维系短信中，应含有哪些要素？
A.活动主题
B.活动内容
C.活动时间
D.参与方式
[简答题]如何开展沉默三无用户维系，有哪些具体举措
[简答题]如何开展高危客群专项维系，有哪些具体举措
[多选题]你认为以下哪些触点适合于开展控流失维系？
A.短信
B.外呼
C.互联网合作触点
D.联通APP
[单选题]系统首页实现管理区哪些重点生产指标的汇总展示( )。[1分]
A.采油、注水、采气三类重点生产信息的阶段时间内的生产计划及实际产量曲线，综合展示年度产量变化趋势
B.采油、注水、采气三类重点生产信息的阶段时间内的生产计划，综合展示年度产量变化趋势
C.采油、注水、采气三类重点生产信息的阶段时间内的生产计划及实际产量曲线
D.可以选择定制需要的生产指标
[多选题]智家工程师在存量维系工作中的优势体现在以下哪些方面？
A.年龄优势
B.入户权优势
C.问题倾听优势
D.学历优势
E.问题解决优势
[多选题]在线下维系中，入户走访的主要目的包括以下哪些？
A.客户关怀
B.自报家门
C.信息收集
D.需求挖掘
E.建立联系
