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[填空题]车站特殊乘客与客流情况,巡视车站时重点关注特殊乘客,例如 ()_、携带大件行李乘客、 ()_、精 神异常乘客且无家属陪同、小学生、酗酒乘客等,(1.0 分)
[填空题]车站特殊乘客与客流情况,巡视车站时重点关注特殊乘客,例如____( )_____、携带大件行李乘客、____( )_____、精神异常乘客且无家属陪同、小学生、酗酒乘客等,(1.0分)
[判断题]车站的客流情况以客运部车站人员的报告为主，OCC 以 CCTV 为辅监控车站和全线客流情况，认真听取车站及司机的客流报告。
A.正确
B.错误
[简答题]乘客及客流巡视时的注意事项?(1.0分)
[单选题] 疫情爆发预警情况下车站出现乘客在站台/站厅不明原因晕倒,车站跟进乘客就诊情况,如该乘客确诊为疑似病人或疫情病人,则需安排与该乘客接触密切的的员工隔离休息,进行医学观察( )天。并对相关员工及事发地点进行消毒。
A.10
B.11
C.12
D.14
[单选题] 哪些是巡视车站时重点关注特殊乘客?
A. 大学生
B. 携带大件行李乘客
C. 带小孩的乘客
D. 老年人
[多选题] 巡视车站时重点关注哪些特殊乘客?
A. 行动不便老年人
B. 携带大件行李乘客
C. 推婴儿车乘客
D. 小学生
[单选题]车站进行三级客流控制时,为减缓乘客进入车站的速度,车站视情况可通过在出入口摆放铁马、伸缩围栏等方式, 将个别出入口设置为( )方式,必要时可关闭部分或全部出入口。
A. 只进不出
B.只出不进
C. 进出均可
二、多选题
[多选题] 巡视车站时赢重点关注哪些特殊乘客?
A. 带小孩的乘客
B. 携带大件行李乘客
C. 小学生
D. 酗酒乘客
[单选题]车站特殊乘客事务处理涉及退款时,需填写( )?
A.《乘客事务处理单》
B.《行政事务处理单》
C.《站务员结算单》
D.《TVM清点记录》
[判断题] 江南大学站巡视车站时重点关注的特殊乘客为大学生。
A.正确
B.错误
[单选题]哪些是巡视车站时重点关注特殊乘客?(1.0 分)
A.大学生
B.携带大件行李乘客
C.带小孩的乘客
[单选题]车站特殊乘客事务处理涉及退款时需填写( )(1.0 分)
A..《站务员结算单》
B..《行政事务处理单》
C..《收入日报》
D..《站务员缴款单》
[多选题]巡视车站时重点关注哪些特殊乘客?(1.0 分)
A.行动不便老年人
B.携带大件行李乘客
C.推婴儿车乘客
[判断题]一般情况下,BOM不出售普通单程票;当车站出现大客流或特殊情况时,值班员可根据实际情况决定在BOM上出售普通单程票。
A.正确
B.错误
