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[多选题]违约用电客户，拒绝接受处理时，供电企业应（ ）处理。
A.A.按国家规定程序和公司规定的审批权限，经批准同意后可终止供电
B.情节严重的可依法起诉，追究责任
C.责令客户追交欠费和违约使用电费
D.直接当场停电
[单选题]查处客户违约用电时应现场核查违约用电的()。
A.用电量
B.用电负荷
C.用电性质
D.用电负荷及用电性质
[判断题]客户私自改变用电类别的行为,属于违约用电行为,违约用电起讫 日期难以确定的,实际使用时间按6个月计算。
A.正确
B.错误
[判断题]收费人员凭客户同意的违约用电、窃电处理方案发出《缴款通知书》一式两份，一份给客户，一份给财务备案,属于收取违约使用电费及窃电追补电费的注意事项。
A.正确
B.错误
[判断题]某用电客户自行利用其设备向其他用电人供电，其行为属违约用电。
A.正确
B.错误
[单选题]《违约用电、窃电处理工作单》应一式（ ）份。
A.A.4
B.3
C.2
D.1
[多选题]违约用电行为,违约用电行为是指危害供用电安全扰乱正常供用电秩序的行为,主要包括( )。
A.擅自改变用电类别
B.擅自超过合同约定的容量用电
C.擅自超过计划分配的用电指标的
D.擅自迁移更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置
[判断题]当客户有违约用电及窃电行为时，应立即报告用电检查人员处理；如属于重大设备故障、重大人为差错、一般设备故障、一般人为差错的情况，应保护好现场，立即向上级报告，由调查组进行处理；属于障碍、轻微人为差错可直接进行处理。
A.正确
B.错误
[判断题]现场作业发现违约用电现象，可以自行处理的应尽快处理，不用和用电检查人员联系。
A.正确
B.错误
[判断题]在受理客户报装时，必须首先核对客户结清电费，无正在处理的违章、违约用电行为。
A.正确
B.错误
[多选题]违约用电处理程序包括( )。
A.用电检查人员对查获的违约用电行为应按有关规定进行计算追补电费和违约使用电费
B.根据计算结果填写《违约用电、窃电处理决定》,一式两份,经分管领导审批后一份交用电客户签收,一份存档备查。
C.依据《违约用电、窃电处理决定》的处理内容下达《营销业务工作单》,通知收费部门收取追补电费和违约使用电费
D.违约用电客户应及时交纳追补电费和违约使用电费,对逾期交纳的应按规定加收电费违约金
[单选题]查处客户违约用电取证时,应封存和提取其违约的()。
A.计量装置
B.负荷控制装置
C.电气设备
D.配电装置
[单选题] 因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的,受害人( ) 违约用电或窃电者停止侵害、赔偿损失。
A.请求
B.有权投诉
C.有权要求
D.有权上告
【出处】《供电营业规则》(电力工业部令〔1996〕第 8 号),第一百零四条
【知识点、考核点】窃电损坏他人财产或人身安全、责任赔偿
[判断题]单相电能表安装时，发现客户有违约用电或窃电时应停止工作保护现场，通知计量人员处理。
A.正确
B.错误
[判断题]用电客户的用电量、用电负荷异常变化的记录资料可作为客户违约的证据。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电营业规则》规定，因违约用电或窃电导致他人( )受到侵害的，受害人有权要求违约用电或窃电者停止侵害，赔偿损失。
A.财产、人身安全
B.财产、设备安全
C.人身、设备安全
D.人身、电网安全
