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[单项选择]由于（）造成旅客被拒绝运输，已购客票按照“非自愿退票”规定办理
A. 旅客未遵守承运人的有关规定
B. 承运人为遵守国家的法规
C. 旅客的身体状况不适合旅行
D. 旅客未能出示有效的旅行证件
[单项选择]团体旅客购票后，在航班规定离站时间以后自愿要求退票，（）。
A. 收取客票价10%的退票费
B. 收取客票价30%的退票费
C. 收取客票价50%的退票费
D. 机票作废
[单项选择]自愿退票地点可以在（）办理。
A. 原购票售票处
B. 出票地的任何售票处
C. 终止旅行地的客票所属承运人售票处
D. 终止旅行地的客票所属承运人售票处授权代理
[单项选择]团体旅客因病要求退票，错误的是（）。
A. 不收取退票费
B. 客票作废
C. 在经停地退还未使用航段的票款
D. 在始发地退还全部票款
[单项选择]团体旅客购票后，在航班规定离站时间前一天中午12点（含）以后至航班规定离站时间前自愿要求退票，（）
A. 收取客票价10%的退票费
B. 收取客票价30%的退票费
C. 收取客票价50%的退票费
D. 机票作废
[单项选择]（）人乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客办理。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 5
[单项选择]《国际旅客联运协定》规定，团体旅客证可以证明旅客属于持团体旅客册页票本乘车的团体，并使旅客（）。
A. 作为乘车凭证
B. 有权乘坐列车和出入站台
C. 办理乘车手续
D. 优先进站
[单项选择]团体旅客购票后如自愿改变舱位等级，票款差额（）
A. 多不退少不补
B. 多不退少补
C. 多退少不补
D. 多退少补
[判断题]（）因始发站天气原因，旅客要求退票，按自愿退票处理。
[单项选择]一个团体旅客，其中有40个成人，10个儿童（均应购买儿童票），按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（）
A. 36个成人票，10个儿童票
B. 38个成人票，8个儿童票
C. 37个成人票，10个儿童票
D. 40个成人票，6个儿童票
[单项选择]《国际旅客联运协定》规定，对参加联运团体的每一旅客，除领队外，免费发给（）的团体旅客证。
A. 一张乘车
B. 可以进出站
C. 相应
D. 一张单独
[单项选择]《国际旅客联运协定》规定，对于团体乘车以及乘坐专列、专用内燃动车和包车的旅客，（）一本按全部团体旅客填写的带有册页客票的册页票本。
A. 一般发售
B. 可以填写
C. 按人数填发
D. 仅发售
[单项选择]20人以上（）相同的旅客为团体旅客，承运人应优先安排。
A. 乘车日期、车次、到站、座别
B. 车次、票价、到站、座别
C. 车次、发站、径路、有效期
D. 乘车日期、径路、票价、座别
[单项选择]《国际旅客联运协定》规定，根据领队的要求，可对团体旅客中的个别旅客发售（）册页票本。
A. 附加票的
B. 单人
C. 延缓乘车的
D. 单独
[多项选择]银行对交换提入的票据.结算凭证，存在下列情况之一的，应在规定时间内填制退票理由书办理退票（）。
A. 非本行票据
B. 未经持票人签章或签章与预留银行签章不符
C. 大小写金额未同时记载或记载不符
D. 已逾提示付款期限
E. 出票人账户存款不足支付
[判断题]团体旅客指统一组织的人数在10人以上（含10人），航程、乘机日期和航班相同的旅客。（）
[单项选择]因水害线路中断，造成列车绕道，一旅客在绕道运输中途站要求办理退票，办理中（）。
A. 原票即行失效
B. 产生应补收时应补收，不收退票费
C. 产生应补区间票价差额不补收，核收退票费
D. 产生应补区间票价差额应补收，不收退票费
