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[判断题]（）因始发站天气原因，旅客要求退票，按自愿退票处理。
[单项选择]发生线路中断旅客要求退票时，（）的车票不退。
A. 因违章加收部分
B. 手续费
C. 因违章加收部分和已使用至到站
D. 手续费、因违章加收部分、卧铺票
[判断题]班车因故停发，车票为联网站出售的，乘车检票站应为旅客免费改乘到其它班次；旅客要求退票的，代售站、乘车检票站应按照退票标准向旅客收取相应费用。
[简答题]写出患病旅客及患病旅客的陪伴人员要求退票的有关规定。
[单项选择]团体旅客因病要求退票，错误的是（）。
A. 不收取退票费
B. 客票作废
C. 在经停地退还未使用航段的票款
D. 在始发地退还全部票款
[单项选择]因线路中断致使旅客中途退票，需报销退票费时，应开具（）。
A. 退票费报销凭证
B. 退票情况证明
C. 客运记录
D. 退票费报销证明
[单项选择]团体旅客自愿退票，只限在（）办理
A. 原购票的售票处
B. 航班始发地的售票处
C. 航班经停地的售票处
D. 终止旅行地的售票处
[简答题]因承运人责任到使旅客退票时，应如何处理？
[单项选择]团体旅客在航班规定离站时间前一天中午12点以后要求退票，应收取（）退票费。
A. 50%
B. 10%
C. 20%
D. 30%
[单项选择]团体旅客购票后，在航班规定离站时间以后自愿要求退票，（）。
A. 收取客票价10%的退票费
B. 收取客票价30%的退票费
C. 收取客票价50%的退票费
D. 机票作废
[判断题]旅客开始旅行后，无论任何原因都不能退票。
[判断题]一旅客持16：20票（票价16元）在15：50要求办理退票，票房应收其20%退票手续费3.5元。
[单项选择]团体旅客购票后，在航班规定离站时间前一天中午12点（含）以后至航班规定离站时间前自愿要求退票，（）
A. 收取客票价10%的退票费
B. 收取客票价30%的退票费
C. 收取客票价50%的退票费
D. 机票作废
[简答题]请列举持票人开户银行及出票人开户银行对于支票影像业务的退票处理要求?
[单项选择]因水害线路中断，造成列车绕道，一旅客在绕道运输中途站要求办理退票，办理中（）。
A. 原票即行失效
B. 产生应补收时应补收，不收退票费
C. 产生应补区间票价差额不补收，核收退票费
D. 产生应补区间票价差额应补收，不收退票费
[多项选择]除遗失客票的情况外，旅客退票应提供（）和付款凭据。
A. 未使用的全部乘机联
B. 财务联复印件
C. 出票人联
D. 旅客联
