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[多项选择]农行要按照（）的原则推进零售渠道的改造和整合，形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
A. 功能分区
B. 业务分流
C. 服务分层
D. 产品分销
E. 以客为尊
[单项选择]按照（）的原则，农行要对现有的零售业务产品进行整合包装，并加大新产品研发力度。
A. 功能分区、业务分流、服务分层、产品分销
B. 顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销
C. 控制总量、优化配置、规范服务、提高素质
D. 以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
[填空题]“零售业务渠道建设”是按照“功能分区、业务分流、（）、产品分销”的原则进行。
[单项选择]按照（）的原则，农行要通过压缩高柜、增机（自助设备）减人、优化劳动组合等措施，调整和充实零售业务队伍，建设一支专业化的优秀营销团队。
A. 功能分区、业务分流、服务分层、产品分销
B. 顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销
C. 控制总量、优化配置、规范服务、提高素质
D. 以客户经营为中心．以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
[单项选择]推进城镇化建设，要按照循序渐进、（）、集约发展、合理布局的原则推进。
A. 节约耕地
B. 节约土地
C. 节约空间
D. 节约资金
[简答题]按照什么原则来全面推进社区青年志愿者工作？
[单项选择]按照“一行一策”原则，推进政策性银行改革，首先应该先推进（）改革
A. 国家开发银行
B. 中国进出口银行
C. 中国农业发展银行
D. 中国银行
[多项选择]加强农行零售业务精神建设，就要注重零售队伍员工的（）。
A. 人格培育
B. 精神教育
C. 人才培养
D. 行为监督
E. 违规惩戒
[单项选择]农行零售业务转型的枢纽是（）。
A. 按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
B. 在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表．便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。
C. 打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。
D. 打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。
[单项选择]农行零售业务转型的基础是（）。
A. 按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
B. 在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表．便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。
C. 打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。
D. 以客户为中心，将现有零售产品进行有效整合和包装，并因市场而变。因客户所要而动，适时开发零售产品。
[单项选择]按照银行流动性管理中的进取型原则，借入资金渠道不包括（）。
A. 发行债券
B. 向金融市场拆借资金
C. 自身资产转换
D. 大面额存单
[单项选择]农行零售业务转型的运行基础是（）。
A. 按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块。构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
B. 在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表，便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。
C. 打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。
D. 以客户为中心，将现有零售产品进行有效整合和包装，并因市场而变，因客户所要而动，适时开发零售产品。
[多项选择]农行零售业务转型的主要内容，包括（）。
A. 重塑组织架构
B. 强化IT系统支撑
C. 加强风险控制
D. 塑造零售服务精神
E. 配套激励机制
[判断题]根据集团相关文件要求，对代理商的管理原则为客户导向原则、协调互补原则、合作共赢原则、渠道导向原则。（）
[单项选择]利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是（ ）。
A. 网点机构营销
B. “直客式”个人贷款营销
C. 网上银行营销
D. 电话营销
[单项选择]各级政府要建立和完善森林生态效益补偿基金制度，按照何种原则，多渠道筹集公益林补偿基金，逐步提高中央和地方财政对森林生态效益的补偿标准？（）
A. 农民得实惠生态受保障
B. 取之于民用之于民
C. 中央补一点地方筹一点
D. 谁开发谁保护、谁受益谁补偿
[单项选择]农行个人实盘外汇买卖的交易渠道不包括（）。
A. 自动取款机
B. 自助终端
C. 电话银行
D. 网上银行
