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[判断题]当电梯开关门出现异常时,电梯司机应当告知乘客不能继续乘坐电梯()
[判断题]建筑物发生火灾时,乘坐电梯疏散即快速又安全省力。
[判断题]消防队在扑救高层建筑火灾时,可以乘坐电梯到达起火层。
[判断题]高楼发生火灾时,要迅速乘坐电梯,向楼底撤离。()
[判断题]高层住宅发生火灾,逃生的最佳方法是乘坐电梯。
[单项选择]高层建筑发生火灾时,不能乘坐普通电梯疏散逃生,主要是因为普通电梯()。
A. 供电系统在火灾时随时会断电
B. 不能直接到达建筑物首层
C. 没有通讯设备
D. 没有灭火设备
[单项选择]乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的?()
A. 乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧,右侧留作通道,方便有急事的乘客自由上下
B. 出入厢式电梯要讲先后顺序,出来时应由外而内依次而出
C. 当电梯人数超载时,不要强行挤入
D. 手扶电梯应尽量单人乘坐,避免多人并行、拥挤
[单项选择]乘坐电梯一旦受困,哪项行为是错误的?()
A. 掰开电梯门或从电梯顶部检修口爬出
B. 把每一层楼的按键都按下
C. 用鞋子敲打电梯门求救
D. 利用电梯中的呼叫装置向外求援
[单项选择]当电梯出现故障,乘客提出乘坐要求时:()
A. 用户第一,可以乘坐
B. 必须停止载客
C. 视故障的大小而定
D. 可在维修工的指导下乘坐
[判断题]通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准。()
[简答题]公司《收费服务礼仪标准》中坐姿标准有哪些内容?
[多项选择]交谈礼仪的标准是()
A. 应表情认真
B. 动作配合
C. 语言合作
D. 用词委婉
E. 礼让对方