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[多项选择]项目干系人包括（）
A. 项目经理
B. 供货商
C. 业主
D. 客户
[判断题]一个项目的主要项目干系人包括项目经理和项目团队。
[单项选择]绩效报告的步骤包括收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人，这些步骤包括进度和状态报告、预测等。以下关于绩效报告的说法，（）是错误的。
A. 状态报告介绍项目在某一特定时间点上所处的位置，要从达到的范围、时间和成本三项目标上讲明目前所处的状态
B. 进度报告介绍项目组在一定时间内完成的工作
C. 绩效报告通常需要提供有关范围、进度、成本和质量的信息
D. 状态报告除了需要列出基本的绩效指标外，同时需要分析进度滞后（或提前）和成本超出（或结余）的原因
[单项选择]项目干系人管理的主要目的是（）
A. 识别项目的所有潜在用户来确保完成需求分析
B. 通过制订对已知的项目干系人反应列表来关注对项目的批评
C. 避免项目干系人在项目管理中的严重分歧
D. 在进度和成本超越限度的情况下建立良好的客户关系
[单项选择]项目经理了解项目干系人的沟通需求可以通过（）来得到。
A. 乞讨
B. 调研
C. 威胁
D. 侦探方法
[单项选择]一些不同的项目干系人参与了你的项目，他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲，在解决干系人争议过程中，项目经理应该支持（）
A. 赞助者
B. 高级管理人员
C. 执行机构（组织）
D. 客户
[单项选择]你要完成信息发布过程，现在需要及时地把项目信息传递给项目干系人。下面都是发布信息的输出，但不包括：（）
A. 项目记录
B. 项目报告
C. 项目演示资料
D. 绩效报告
[单项选择]项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到（）
A. 在项目策划阶段，变更成本较高
B. 在项目策划阶段，变更成本较低
C. 在项目策划阶段，变更带来的附加价值较低
D. 在项目执行阶段，变更成本较低
[单项选择]你是一个系统整和项目的负责人，该项目在你的公司中有很多内部项目干系人。现在你要着手准备编制项目计划。由于在公司中很多人都对这个系统以及它的发展进程非常感兴趣，因此你决定要准备一个项目沟通管理计划。在准备此计划时，你要做的第一步是什么（）
A. 进行干系人分析来评估各个干系人的信息需求
B. 制定一张生产进度时间表来明确实施每种类型沟通的时间
C. 对你计划要传达的信息进行描述
D. 建立一个所有项目文件的数据库以方便各位干系人随时查找
[单项选择]某个软件开发项目进展得并不好。该项目有三十多个项目干系人，大家对项目目标没有达成一致的看法。一个项目干系人认为项目可以达到30%的改进效果，而另外一个认为达到50%是可能的。项目经理却认为10%的改进效果相对来说更加现实。面对这种情况，最应该采取的行动是（）
A. 继续往前推进这个项目，今后再收集更多的信息以解决这个问题
B. 算出这些数字的平均值，并以此为一个目标
C. 进行可行性分析
D. 让项目出资人做最后的决定
[判断题]尽早识别项目干系人及其利益关注点，有利于提高项目的成功率。
[单项选择]你在一间狭小的办公室里会见若干名项目干系人，包括客户。喧嚷的争论在继续进行，人们吵吵嚷嚷，互相叫喊着。你倾听着人们交谈，但偶尔你的注意力转向夏季炎热条件下不停地转动着的空调呼哧声。每个人心情烦躁，情绪激动，对从事该项目的最好方法意见大相径庭。作为项目经理，你的目的是尽可能平衡干系人的利益，努力寻找公正的解决办法，以满足竞争要求和目标。一般来说，干系人中间的不同意见应在有利于下面哪一方的情况下加以解决（）
A. 赞助人
B. 高级管理部门
C. 执行组织
D. 客户
[单项选择]某个项目干系人联系项目经理讨论些额外的范围他们想增加到项目上。项目经理咨询了详细的信息并书面化执行了范围控制过程。项目经理在被要求的范围评估完成后，接下来需要做什么？（）
A. 问干系人是不是还有更多变更
B. 完成整体变更控制
C. 确保项目干系人理解变更的影响
D. 找出什么原因导致这些范围没有在项目规划期间被讨论
[单项选择]某个项目干系人常常在项目上提出些变更。下列哪个是项目经理可以在项目开始采用的管理此情形的最好方法（）
A. 向这个干系人说不，阻止他提出更多变更
B. 尽早的让项目干系人参与到项目中
C. 找干系人老板交流，找出方法让干系人去其他项目
D. 问干系人是否包括在干系人清单中
[单项选择]下列哪个关于项目干系人的定义，哪个更适合（）
A. 某个企业，他的员工直接参与项目的工作
B. 某个个人或组织，他的利益会受到项目执行的影响
C. 某个个人或组织执行完成项目所需要的活动
D. 负责管理项目的个人
[单项选择]项目经理、项目干系人和项目团队成员在整个项目阶段都承担着职责。项目经理可以将项目范围与项目的角色挂钩，说明哪些活动由哪些人参与，可以用以下（）方式来描述这些信息。
A. PDM
B. RAM
C. SOW
D. ADM
[单项选择]项目经理要花很多时间与项目干系人进行沟通交流，下列（）方法或技术会对项目经理最有用，以便项目团队齐心协力使项目成功。
A. 定期分析工作以决定排除什么事项
B. 明确优先事项
C. 在精力高峰期，安排最有趣的活动
D. 当出现问题时，责备其它项目干系人
[单项选择]以下关于项目干系人的描述中，不恰当的是（）
A. 项目干系人的目标往往彼此相距甚远，甚至是相冲突
B. 项目管理团队忽略消极项目干系人的利益，可以使项目尽快得到成功
C. 项目干系人在项目生命周期的不同阶段会发生变化
D. 项目干系人对项目的影响可能是积极地也可能是消极的
