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[单选题]良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（）获得的。
A.A.上级培养
B.B.领导赋予
C.C.学习
D.D.后天移植
[单选题](单选题).沟通能力是指沟通者所具备的()
A.表达能力和争辩能力
B.倾听能力
C.设计能力
D.以上都是
[判断题]客户经理除需具备沟通、谈判、演示技巧等良好的自身综合素质外,还需具备判断能力和综合分析能力。
A.正确
B.错误
[多选题]发行服务机构自营网点应具备全业务能力，通过（ ）等方式具备跨省服务能力
A.线上服务渠道
B.自建服务网点
C.与银行或其他机构合作
D.发展加盟商家
[判断题]( )成功人生的三种能力为:学习能力、沟通能力、公民能力。
A.正确
B.错误
[判断题]思维能力是各种沟通技能的基础，也是体现书面沟通能力强弱的衡量标准。
A.正确
B.错误
[多选题]ETC发行服务机构自营网点应具备全业务能力，通过（ ）、（ ）、（ ）等方式具备跨省服务能力。
A.线上服务渠道
B.自建服务网点
C.与银行或其他机构合作
D.线下销售渠道
[单选题]车站通过能力包括( )通过能力和到发线通过能力。
A.咽喉岔道
B.咽喉道岔组
C.咽喉
D.编发线
[填空题]与铁路行车有关的通过能力是区间通过能力和（）通过能力。
[单选题] 管理需要信息沟通,而信息沟通必需具备的三个关键要素是( )
A. 传递者、接受者、信息渠道
B. 发送者、传递者、信息内容
C. 发送者、接收者、信息内容
D. 发送者、传递者、接收者
[单选题] 沟通在工作中发挥着非常重要的作用,因此我们需要不断的提升自己的沟通能力,提升沟通能力的核心是( )
A.具备丰富的知识
B.了解沟通双方的背景
C.具有系统思考的能力
D.熟悉各种沟通管道
[判断题]与铁路行车有关的通过能力是区间通过能力和道岔通过能力。
A.正确
B.错误
[单选题]以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( )
A. 技能培训
B. 知识传授培训
C. 态度转变培训
D. 工作方法改进培训
[判断题] 专业技术能力、人员管理能力、沟通能力等都是在不断大的学习中、吃亏中、犯错中获得的。
A.正确
B.错误
[简答题]作为一名优秀的培训师，除了需要具备专业能力外，还应该具备什么能力？我们通常将这几种能力所对应的课程简称为什么？
[单选题]沟通能力具有的突出特征是（）
A.A.综合性
B.B.动态性
C.C.实践性
D.D.以上都是
[判断题]人的创造能力是天生就有的。( )
A.正确
B.错误
