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[简答题]某网点在综合业务系统中办理一笔业务时，会收到哪些额度控制的制约。
[单项选择]办理无卡存现业务时，网点经办人员要求存款人在存款凭条上填写的内容不包括（）。
A. 存入卡号、户名
B. 与持卡人的关系
C. 存款人姓名
D. 存款人有效身份证件号码
[判断题]BOS系统受理网点用户撤销任务时无需运营主管审核。
[单项选择]（）既是网点应急处理的关键实施人，也是网点应急处理的具体实施者。
A. 大堂经理
B. 保安
C. 会计主管
D. 网点负责人
[判断题]办理需提供客户身份证件业务时，网点还可根据需要，要求存款人出具户口簿、护照、工作证、机动车驾驶证、社会保障卡、公用事业账单、学生证、介绍信等其他能证明身份的有效证件或证明文件，以进一步确认存款人身份。
[单项选择]市县局出纳收到网点上交的支票后进行（）交易，系统自动与网点预处理的信息核对，无误后生成收到流水号，登记“外部支票登记簿”，支票状态置为“已收到”。(三级)
A. 收到网点上缴支票
B. 收到外部支票
C. 外部支票入帐
D. 支票预处理
[多项选择]BOS系统受理网点用户对（ ）的任务可以进行任务撤销操作。
A. 记账成功
B. 流程未终结
C. 未上传作业中心
D. 记账失败
[单项选择]某营业网点通过“35017小额汇入报文接收打印”交易，打印系统外他行发送的“小额申请退回报文”，发现系统外他行申请退回的汇划业务已入账，该营业网点应（）处理。
A. 通过“35029小额申请退回应答”交易做“可以退回”应答
B. 通过“35029小额申请退回应答”交易做“不能退回”应答
C. 不做任何回复
D. 直接将系统外他行申请退回汇划业务反向划回该行。
[多项选择]江苏建行A网点收到上海工行B网点汇入的款项，有下列（）情况的，应向汇出行办理查询。
A. 收款人名称有误
B. 收款人账号有误
C. 收款人开户行名称有误
D. 收款人开户行行号不清
[多项选择]储蓄网点办理（）业务时必须主管授权。
A. 抹帐
B. 杂项交易记帐
C. 储户密码变更
D. 定期提前支取
[单项选择]BOS系统处理业务时,（）对业务凭证的真实性、合规性、有效性负责。
A. 管理机构
B. 作业中心
C. 受理网点
D. 各级运营管理部
[判断题]网点客户激增不属于网点应急处理的范畴。（）
[多项选择]开户网点办理支付密码器的（）等业务时，需经网点的营业主管审批授权后办理。
A. 更换支付密码器
B. 更换账号密钥
C. 解锁
D. 增加、变更账号
[判断题]在原企业网上银行CIF系统中注册的存量客户，到网点办理企业网上银行业务时，必须先进行存量客户关联操作，然后才能办理其它有关业务。
[单项选择]在原企业网上银行CIF系统中注册的存量客户，到网点办理企业网上银行业务时，必须先进行（）操作，然后才能办理其它有关业务。
A. 存量客户关联
B. 升级
C. 注册账户
D. 维护渠道
[多项选择]在网点办理汇款业务时，（）输入两遍。
A. 收款人帐号
B. 汇款人帐号
C. 收汇金额
D. 兑付金额
[简答题]遇到两位以上客户同时办理业务时，应该如何处理？
[判断题]客户如果成功提交代收业务的批量文本后，发现数据有误或暂时不希望发起此笔代收业务时，可以在银行系统处理本笔业务之前，通过网银系统提交“撤销”指令。（）
