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发布时间:2023-10-06 19:04:18

[单选题] 《铁路旅客运输服务质量》规定,遇有旅客列车晚点及时通告,超过 30min 时,列车长要代表铁路向旅客( ),并积极做好服务工作。
A. 道歉
B. 解释
C. 致歉
D. 说明原因

更多"[单选题] 《铁路旅客运输服务质量》规定,遇有旅客列车晚点及时通告,"的相关试题:

[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定,遇有特殊情况,经客运主管部门同意,可批准旅客列车在不停车站临时停车。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车在运行中遇有( )乘车时,列车长应提出乘务报告,汇报工作,接受指导。
A.总公司司长
B.运输局长
C.集团公司总经理长
D.客运系统监察人员
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车,指运送旅客或行包的非动车组列车。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《铁路旅客运输管理规则》,旅客列车在运行中遇有铁道部长、运输局长、铁路局长以及客运系统监察人员乘车时,列车长应提出趟车计划,汇报工作,接受指导。
A.正确
B.错误
[单选题] 《旅客铁路列车消防管理规定》规定,旅客列车应建立由( )为组长参加的防火领导小组。
A. 运转车长
B. 列车长
C. 乘警长
D. 车辆乘务长
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定, 旅客列车到发线有效长应以能满足该区段旅客列车最大编组辆数长度及发展的需要,一般应不少于( )。
A.450米
B.550米
C.650米
D.600米
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。
A.中部
B.前部
C.餐车处
D.任意处
[单选题]《铁路旅客列车消防管理规定》规定,旅客列车应建立由( )为组长参加的防火领导小组。
A.乘警长
B.列车长
C.运转车长
D.车辆乘务长
[多选题]《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法(试行)》规定:列车办理补票时,根据旅客选择的()支付方式,在移动补票机上选择相应支付方式选项。
A.现金
B.微信
C.支付宝
D.银行卡
[单选题]《铁路旅客运输规程》第二十条规定,学生票限于使用普通旅客列车硬座和( ),使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。
A.只售二等座车学生票,票价为全价票价的50%
B.动车组列车二等座
C.只售二等座车学生票,票价按公布票价的50%计算。
D.只售二等座车学生票,票价按公布票价的75%计算。
[填空题]普速旅客列车车门管理规定》中规定:列车乘务员应严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“___”等有关规定。
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座,使用普通旅客列车硬卧时应当( )。
A.补收票价差额
B.原票
C.半价票
D.75%原票
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定,市郊旅客列车输送市郊旅客,最长距离不得超过( )。
A.50千米
B.100千米
C.150千米
D.200千米

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