更多"[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定：客服中"的相关试题:
[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定：站、车工作人员不严格执行作业标准，疏忽大意、不负责任，给旅客造成精神伤害或财产损失的，认定为投诉问题一般问题。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定：站、车工作人员侮骂、殴打旅客，造成旅客轻伤及以上伤害的，认定为投诉问题严重问题。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司客运系统提前介入铁路建设项目管理工作实施细则》中规定：客运系统提前介入一般分为前期介入（立项决策、勘察设计阶段）、中期介入（工程实施阶段）、后期介入（竣工验收阶段）三个阶段
A.正确
B.错误
[单选题]下列不属于《中国铁路济南局集团有限公司自营食堂财务管理办法》适用范围的是（ ）
A.地区职工类食堂
B.站区生产生活一体化类食堂
C.单位职工食堂
D.伙食团
[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》适用于集团公司管内200 km/h及以上的国家铁路、国铁控股的合资铁路、委托集团公司运输管理铁路。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定，集团公司客户服务中心接到失信人提出异议核查申请后，应立即通知录入站段。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定，铁路公安局对公安部门依法予以行政处罚或立为刑事案件的失信人信息，在每月月底前，按规范格式推送给集团公司客运处。
A.正确
B.错误
[判断题]中国铁路济南局集团有限公司转发中国铁路总公司关于公布电子客票报销凭证式样的通知，旅客如需报销购买的电子客票，需凭购票时使用的有效身份证件原件或复印件办理，若代办人办理还需凭代办人身份证原件及乘车人的身份证原件或复印件办理。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》适用于集团公司管内200km/h以下的国家铁路、国铁控股的合资铁路、委托集团公司运输管理的铁路（仅运行动车组列车的铁路除外）。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》，适用于集团公司所属客运站车单位，威海地方铁路局严格执行。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定，铁路总公司每月发布失信人的完整信息，信息自发布后公示期内，被公示人可通过铁路“12306”网站提出异议。
A.正确
B.错误
[多选题]按照《中国铁路济南局集团有限公司所属单位中层管理人员选拔任用工作办法》规定，任（ ）专业技术职务（含政工专业职务）（ ） 年以上的，可以提任中层正职。
A.中级
B.助理级
C.2年
D.3年
E.5年
[多选题]根据《中国铁路济南局集团有限公司差旅费管理办法》，下列差旅费报销中不予报销的是（ ）。
A.未经批准出差的费用
B.超出合理数量的报销票据
C.与出差无关的开支
D.与出差目的地、出差时间不符的费用
[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司客运站车厕所环境卫生管理办法》中规定：旅客列车厕所保洁质量要求及作业标准中列车到达中间大站或终到站前20分钟，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态。做好终到“三不带”。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路济南局集团有限公司安全红线及刚性约束管理办法》：作业人员触碰安全红线，给予直接责任者（）退出岗位学习，视情节给予企业纪律处分。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月
[单选题]根据《中国铁路济南局集团有限公司低值易耗品管理办法》，下列资产品类中不应按低值易耗品管理的是（ ）
A.工具器具
B.宣教器材
C.工程物资
D.临时建筑
[多选题]根据《中国铁路济南局集团有限公司业务外包管理办法》（济铁企法〔2020〕52号）的规定，哪些业务可以外包?( )
A.货场门卫
B.站台保洁服务
C.安检查危服务
D.列车上水服务
[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》中，车队每天抽查本车队视频回放不少于5台，累计时间不少于2小时。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》中，着装规范适用时间为：自班前点名始至交班（退勤）离开作业场所止的整个时间内。
A.正确
B.错误
