[多项选择]心理休闲对于人们的心理调适和生活调节的积极意义是（）
A. 心理休闲可以缓解紧张，颐养性情，释放心底欲望
B. 心理休闲可以帮助个体释放心理压力，保持心态平衡
C. 心理休闲可以帮助个体感受生活的快乐，保持人格和谐
D. 心理休闲可以帮助个体感悟生命的意义，激发积极创造的精神

[多项选择]对于自我调适原则的说法，下列选项正确的是（）
A. 在认知上要树立起挫折是日常生活中不可避免的观念，要以平常心去对待它
B. 在态度上，遇到挫折时，客观而冷静的分析，不要逃避责任
C. 在态度上要正确对待“失败”
D. 在行动上要修订自己的目标制定有效的调查措施

[单项选择]职业院校学生（）的心理特征，其积极意义是，较早地树立事业心，具有较强的创造心理和竞争心理，有利于他们掌握专业知识和生产技能，尽快地适应工作岗位。
A. 较强的自尊心
B. 科学的世界观
C. 较强的延续性
D. 兴趣早期定向

[单项选择]不具有积极心理调适功能的休闲活动有（）
A. 施暴
B. 音乐
C. 聊天
D. 喝酒

[名词解释]心理调适

[简答题]对于不同调节类型（指无调节、日调节、年调节、多年调节）水库，按照兴利需求，要求水库何时应该蓄到正常蓄水位？

[单项选择]人们常说调节经济的“看不见的手”是指（）
A. 市场
B. 政府
C. 企业
D. 命运

[单项选择]对于低水头、调节性能差的水电站，日调节损失可达日电量的（）。
A. 2%～5%
B. 3%～10%
C. 5%～10%
D. 10%～15%

[单项选择]

价格变动不仅对人们的生活产生影响，而且对生产经营也能产生影响。这一影响表现在（）
①可以调节生产规模
②促使企业提高劳动生产率
③促使企业生产适销对路的高质量产品
④会使企业之间进行不正当竞争

A. ①②④
B. ①②③
C. ②③④
D. ①③④

[单项选择]人们在生活中常常通过心理暗示来调节自己的状态。譬如，当你心情烦躁、学习状态不佳时，暗示自己能够静下心来、以愉快的心情投入学习，也许真的有一定效果；有人暗示自己属于很有修养的人，也许按照一定的标准长此以往的心理暗示，真的成为很有修养的人。这启示我们（）
A. 意识能够改变人生的态度和命运
B. 应当重视意识的能动作用
C. 不同的价值观就会有不同的行为选择
D. 意识活动具有目的性和计划性

[多项选择]人们用来调节觉醒水平的手段有（）
A. 体育运动
B. 睡觉
C. 吃饭
D. 逛街

[单项选择]对于离心泵流量调节方法的说法正确的是：（）
A. 节流调节法因有阻力损失，经济性差，宜采用回流调节
B. 回流调节能降低泵的排出压力，因而经济性较好
C. 排压较高时适用回流调节，排压较低时适用节流调节
D. 节流调节经济性好，方法简便，一般不采用回流调节

[单项选择]统计表明，人均GDP达到1000美元时，休闲成为普通百姓生活的重要内容。“十一”长假期间，人们纷纷外出旅游休闲。这说明（）
A. 旅游消费盛行由生产发展水平决定
B. 旅游消费属于实物消费
C. “旅游热”是超前消费的表现
D. 旅游消费属于生存消费

[简答题]社会角色的调适

[单项选择]对于超低温储罐可通过调节（）的蒸发量来调节储罐温度。
A. 冷冻剂
B. 溶剂
C. 溶液

[单项选择]随着科技的日新月异，互联网的日益盛行，网上商店遍地开花，网上购物正在悄悄地改变着人们的生活方式。对于网上购物的正确认识是（）
A. 可以节省流通中所需要的货币量，从而节约社会劳动
B. 使得商品交换的结算方式发生了变化
C. 只需要观念上的货币，而不需要现实的货币
D. 意味着电子货币将代替纸币，使货币职能发生了本质性的变化

[简答题]

在社会经济高速发展的今天，人们对于生活有着更高的标准，出行旅游也不仅仅只是重视高质量的旅游过程。在旅游企业经营过程中，高质量的售后服务工作是良好旅游产品的延续，通过有效地售后服务工作，旅游企业能够维持并扩大现有的客户资源，并在售后意见中更新产品，提高旅游服务水平。通过实施有效的售后服务，旅游企业能够在浩如烟海的旅游竞争中立于不败之地，巩固经济地位。旅游企业售后服务是指旅游企业在旅游者的旅游活动结束后继续向游客提供的一系列服务，主动了解游客对服务的意见和建议，解决游客的投诉，加强与游客之间的联系。由于市场竞争的加剧，很多旅游企业实施了一系列措施提高竞争力。多数企业意识到了客户的重要作用，把工作焦点放到了留住客户、增强客户忠诚度上。因此，旅游企业不仅注重所设计的旅游产品和线路质量，而且更加注重售后服务工作。旅游企业的售后服务在很大程度上影响了它们的形象和游客的忠诚度，当旅游企业的售后服务较好时，游客可以得到较为满意的问题解决方案，从而提高游客的满意度。当前，旅游企业售后服务存在的主要问题有以下几个方面。
（1）缺乏售后服务意识。随着市场经济的发展，旅游企业之间的竞争越来越激烈，一些企业认识到了售后服务的重要性，不仅重视产品的质量，在售后服务上也下了很大功夫。从一定角度来说，售后服务的质量决定了企业竞争力的大小，决定了竞争的主动权。在旅游企业中，一般酒店的售后服务做的比较好，他们不仅为游客提供了优质的酒店服务，而且游客能随时通过电话或网络对酒店的服务质量提出意见或建议。但其他旅游企业，如旅行社，把大量的经历投放到了旅游产品的设计、开发以及新客户的开发方面，缺乏售后服务的意识，为游客提供的售后服务基本上为零。一些企业虽然开展了售后服务，也只是在旅游淡季实施的营销策略，没有真正认识到售后服务的重要意义。
（2）售后服务行动力表现不足。一些旅游企业虽然认识到了售后服务的重要性，但在行动力上表现不足，只是偶尔采取电话回访、电话调查等方式，虽然收到了一定的效果，但在服务态度、服务理念、服务方式上与理想还有很大的差距。例如，有的旅游企业的售后服务部门为了应付检查，给客户打电话，时间很短，问题也没有意义，不能与客户有效地沟通，忽视了客户的中心地位，反应的问题得不到解决。总得来说，目前的旅游企业的售后服务的行动力很弱，不利于改善服务，危机意识薄

[简答题]改变了人们的生活方式