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[单项选择]电子银行交易回单打印时限为申请打印日前（）个月内的交易。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 六
[判断题]若客户遗失电子银行交易回单，须到账户所在网点申请补打电子银行交易回单。
[单项选择]个人客户到网点申请打印电子银行业务回单，必须提供有效（）和需要打印回单的存折或银行卡原件。
A. 身份证件复印件
B. K宝证书
C. 身份证件
D. 业务申请表
[多项选择]个人客户到网点申请打印网上银行交易回单，须提供（ ）。
A. 有效身份证件
B. 网上银行客户号
C. 账户号码
D. 账户凭证原件
[单项选择]个人网上银行电子回单是客户在网上银行成功办理业务之后，工商银行为其提供的生成、查询、下载、打印、校验网上银行付款电子回单的功能。以下哪项业务办理后，不提供电子回单？（）
A. 批量转账汇款
B. 境外外汇汇款
C. B2C在线支付
D. 基金
[判断题]申请状态变更服务交易成功后，柜员需打印电子银行个人服务凭条，加盖银行业务章后交付客户，并取回带有客户签字的银行留存联；客户服务申请表与服务凭条回执只需柜台按序时排列保存，不随传票装订。（）
[判断题]个人客户电子银行业务可在全国任一营业网点办理，企业客户电子银行业务办理需在账户开户行办理。
[单项选择]下面哪项不是企业客户网上银行交易回单的要素？（）
A. 业务流水号
B. 网银客户号
C. 付款人账号
D. 集团交易标志
[单项选择]电子银行客户交易系统包括个人注册客户系统、企业注册客户系统、公共客户系统（）。
A. 网点客户登记系统
B. RA证书管理系统
C. 网上支付系统
D. 内部管理系统
[判断题]网上银行个人客户服务业务不支持外币交易。
[多项选择]以下（ ）个人电子银行业务交易需要留存客户身份证件复印件。
A. 注册电子银行渠道
B. 电子银行密码重置
C. 个人网上银行证书补办
D. 移植客户密码初始化
[单项选择]为确保客户电子银行服务体验，柜员应保证电子银行个人服务大额跨行转账差错交易及时处理，柜员至少应于每日（）及营业结束前查询并处理电子银行渠道发起的大额跨行转账异常交易。
A. 10：30
B. 11：00
C. 11：30
D. 12：00
[判断题]客户通过电子回单柜自助打印电子回单，系统对打印次数不进行控制，以便为客户提供更加方便快捷的服务。（）
[多项选择]对电子回单柜系统自助打印的电子回单，凭证所载印章可通过（）方式实现。
A. 柜台人工盖章
B. 系统内置机械盖章模块盖章
C. 系统直接套印“电子回单专用章”
D. 上门服务盖章
[单项选择]个人客户保管和设置电子银行密码时，工商银行应提示客户注意（）
A. 不要将客户本人的账号、密码告诉别人。
B. 为电子银行设置专门的密码，区别于您在其它场合中（例如ATM、存折和银行卡等）使用的用户名和密码。
C. 不要在计算机上保存密码，不要将密码书写于纸张或卡片上，要定期更改密码。
D. 以上都对。
[多项选择]个人客户通过电子银行办理如下（）业务，工商银行应对客户的风险承受能力进行评估并对客户提示相应产品风险。
A. 网上个人理财
B. 网上证券
C. 网上托管账户
D. 网上个人贷款
[单项选择]工商银行个人电子银行客户身份认证方式为：（）。
A. 客户证书
B. 动态密码
C. 静态密码
D. 以上三种都有
[单项选择]个人网上银行客户证书补办完成后，打印（）。
A. 客户基本信息
B. 客户联系方式
C. 证书两码信封
D. 客户证书状态
[判断题]由省级政府机构批复成立的交易所可选择在交易所端发起的个人入金交易是否验证个人客户电话银行密码，其他交易所类客户的交易所端发起的个人入金交易均默认验证个人客户电话银行密码。（）
