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[多项选择]影响工作中人际关系的因素有（）。
A. 空间距离与交往频率
B. 相似性因素
C. 需要、性格、气质的互补作用
D. 能力与专长因素
E. 学习因素
[单项选择]在下列影响人际关系相似性的因素中，对人际关系影响最大的是（）
A. 兴趣
B. 性格
C. 知识水准
D. 价值观念
[单项选择]当工作环境、工资薪水、公司政策、人际关系等因素不健全时，人们就会产生不满意感，但即使这些因素很好时，也仅仅可以消除工作中的不满意，却无法增加人们对工作的满意感。这种激励理论是（47）。
A. 马斯洛的需求层次理论
B. 赫兹伯格的双因素理论
C. 维克多.弗洛姆的期望理论
D. 道格拉斯.麦格雷戈的X-Y理论
[判断题]人际关系的核心成分是情感，即人的好恶喜厌。
[单项选择]人际关系特别是良好人际关系建立的前提是（）
A. 诚信原则
B. 平等交往原则
C. 宽容原则
D. 互惠互利原则
[单项选择]伦理是维持社会秩序、行业信誉、家庭关系和其他人际关系的重要因素.它有着（ ）规范不可替代的作用。
A. 指导性
B. 强制性
C. 制度性
D. 特定性
E. 规划性
[判断题]赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。（）
[填空题]班级人际关系的社会心理因素有（）、（）、（）、（）。
[单项选择]人际关系的重要特点是（），不同的人际关系会引起不同的情绪体验。
A. 个别性
B. 差异性
C. 独立性
D. 情绪性
[填空题]亲密人际关系专家罗斯巴特认为亲密关系中的“稳定程度”是由（）；（）和投资量等因素共同决定的。
