更多"采用客户组合分析方法，对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用"的相关试题:
[单项选择]进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（）
A. 维持
B. 投资
C. 放弃
D. 培育
[单项选择]进行客户组合分析时，对于历史价值高而潜在价值低的客户，应采取的策略是（）
A. 维持
B. 投资
C. 放弃
D. 培育
[单项选择]一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和（）
A. 内部价值
B. 外部价值
C. 潜在价值
D. 远期价值
[多项选择]寻找潜在客户的基本方法有（）
A. 缘故法
B. 专业人士的帮助
C. 其他客户关系
D. 调动内部资源
E. 开发外部资源
[单项选择]高柜人员、大堂经理在为客户办理业务的过程中发现潜在的有价值的客户，并及时将客户介绍给营业网点的客户经理。这是通过（）方式开发客户。
A. 厅堂识别
B. 转介绍
C. 公私联动
D. 陌生拜访
[单项选择]通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法是（）。
A. EDI
B. EOS
C. CRM
D. GPS
[单项选择]在进行试用测试时，公司让潜在客户试用本公司的商品及服务，从而掌握客户的感知，这种方法效果好坏的关键在于选取的代表要（）
A. 尽可能的多
B. 具有普遍的代表性
C. 有一定的消费能力
D. 是商品或服务的使用者
[单项选择]常用的寻找潜在基金销售客户的方法不包括（）。
A. 缘故法
B. 网络检索法
C. 介绍法
D. 陌生拜访法
[单项选择]利用邮件收集客户信息，通常采用（）方法。
A. 前分类法
B. 专题分类
C. 后分类法
D. 关键词分类
[判断题]客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的比例。（）
[多项选择]期权价值还可以采用（）方法估算。
A. 二项式定价模型
B. 风险中性定价
C. Black-Scholes模型
D. 三项式定价模型
[判断题]客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之间的差额部分。
[单项选择]（）是展览发展所要影响的目标客户或潜在客户。
A. 承办商
B. 参展商
C. 专业观众
D. 普通观众
[多项选择]采用资源市场价值法确定资源价格，具体采用（）等方法。
A. 重置成本法
B. 机会成本法
C. 净价值法
D. 替代成本法
E. 虚拟市场法
