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[多选题]商业银行信贷业务人员在面谈中需要了解的客户信息有：（ ）
A.现金流量构成
B.资本构成
C.信用履约记录
D.历史沿革
E.贷款用途
[多选题]银行信贷业务人员在面谈中需要了解的客户信息有：（）
A.现金流量构成
B.资本构成
C.信用履约记录
D.历史沿革
E.贷款用途
[简答题]确定客户供电方案时，需要了解客户哪些信息？
[判断题]264．为了保护客户隐私，面谈只能由客户经理开展，其他相关人员不得与客户面谈。
A.正确
B.错误
[单选题]在面谈中，调查人员了解客户的贷款需求状况时,除了贷款金额、贷款期限、贷款利率外,还应了解（ ）
A.经济走势
B.宏观政策
C.行业前景
D.贷款用途
[多选题]以下选项中，商业银行在向客户销售理财产品前，应充分了解客户的（）
A.财务状况
B.投资目的
C.投资经验
D.风险偏好
E.E投资预期
[简答题]当客户以电话或传真形式投诉、咨询、求助时或客户服务人员与客户面谈时，对客户提出的问题、要求、意见和建议等，第一受理者就是该外包公司的代言人，第一受理者有责任和义务亲自或协调本外包公司相关部门予以解决或给客户一个满意的答复
[简答题]当客户以电话或传真形式投诉、咨询、求助或客户服务人员与客户面谈时，对客户提出的问题、要求、意见、、、任和义务亲自或协调公司相关部门予以解决或给客户一个满意的答复
[多选题]在初次面谈中，客户的还贷能力主要从（）方面进行考察。
A.股东构成
B.现金流量构成
C.经济效益
D.还款资金来源
E.保证人经济实力
[多选题]《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，客户信息采集模板整合了信贷管理系统客户信息、监管报送客户信息以及借鉴同业先进经验形成，共分为（ ）家庭成员信息和财务信息、影像信息，满足了自动化办贷的需要。
A. 客户身份信息
B. 基础信息
C. 品行信息
D.特色信息
