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[多选题]商业银行信贷业务人员在面谈中需要了解的客户信息有：（ ）
A.现金流量构成
B.资本构成
C.信用履约记录
D.历史沿革
E.贷款用途
[多选题]银行信贷业务人员在面谈中需要了解的客户信息有：（）
A.现金流量构成
B.资本构成
C.信用履约记录
D.历史沿革
E.贷款用途
[判断题]商业银行信贷业务人员对那些银行主动营销的大客户无须安排面谈来进行前期调查。
A.正确
B.错误
[单选题]初次面谈中了解客户贷款需求状况时，除贷款背景、贷款规模、贷款条件外，还应了解( )。
A.经济走势
B.宏观政策
C.贷款利率
D.贷款用途
[简答题]确定客户供电方案时，需要了解客户哪些信息？
[判断题]264．为了保护客户隐私，面谈只能由客户经理开展，其他相关人员不得与客户面谈。
A.正确
B.错误
[单选题]在面谈中，调查人员了解客户的贷款需求状况时,除了贷款金额、贷款期限、贷款利率外,还应了解（ ）
A.经济走势
B.宏观政策
C.行业前景
D.贷款用途
[多选题]以下选项中，商业银行在向客户销售理财产品前，应充分了解客户的（）
A.财务状况
B.投资目的
C.投资经验
D.风险偏好
E.E投资预期
[单选题]面谈结束时，如经了解客户的贷款申请可以考虑，但不确定是否可以受理，调查人员应() 。
A.申报贷款
B.先作必要承诺，留住客户
C.不做表态
D.准备后续调查
[简答题]当客户以电话或传真形式投诉、咨询、求助时或客户服务人员与客户面谈时，对客户提出的问题、要求、意见和建议等，第一受理者就是该外包公司的代言人，第一受理者有责任和义务亲自或协调本外包公司相关部门予以解决或给客户一个满意的答复
[简答题]当客户以电话或传真形式投诉、咨询、求助或客户服务人员与客户面谈时，对客户提出的问题、要求、意见、、、任和义务亲自或协调公司相关部门予以解决或给客户一个满意的答复
[单选题]需新增、修改客户信息或需要采集客户详细信息时，客户填写（ ）。
A.《客户资料登记/变更表》
B.存款凭条
C.取款凭条
D.《特殊业务申请书》
