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[判断题]头脑风暴法与质疑头脑风暴法,两种方法一正一反,若运用得当,可以起到互补作用。
[单项选择]头脑风暴法用于()
A. 明确研究目的
B. 建立问题库
C. 设计问卷初稿
D. 试用和修改
E. 信度与效度的检验
[多项选择]电话营销能为企业带来哪些好处?()
A. 及时把握客户的需求
B. 提高效率,增加收益
C. 提升企业员工利用率
D. 提升企业设备利用率
E. 有效维持企业与客户的关系
[单项选择]()根据头脑风暴法创造了KJ法。
A. 日本的川喜田二郎;
B. 美国质量专家克劳斯比;
C. 美国的费根堡姆;
D. 日本的石川馨