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[判断题]客户可在通行费补交前提出异议,对补交信息提交异议后未撤销异议前,将不得对此补交记录进行补费。补交后产生异议的,应通过投诉系统进行处理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户可在通行费补交前提出异议,对补交信息提交异议后未撤销异议前, 将不得对此补交记录进行补费。补交后产生异议的,应通过( )进行处理。
A.退费系统
B.补费系统
C.咨询系统
D.投诉系统
[单选题]客户可在通行费补交前提出异议对补交信息提交异议后未撤销异议前将不得对此补交记录进行补费。补交后产生异议的应通过( )进行处理。
A..退费系统
B.补费系统
C.咨询系统
D.投诉系统
[多选题]客户可在( )提出异议对补交信息( )未撤销异议前将不得对此补交记录进行补费。
A..通行费补交后
B.通行费补交前
C.提交异议前
D.提交异议后
[单选题]柜面渠道的回单补制补制申请日账户未撤销的，客户应向账户开户行或（）申请补发。
A.总行
B.所属区支行
C.所属分行
D.所属业务受理行
[判断题]初次定档达到十七档及以上新办证入网客户,须公示无异议后才能过审核入网。( )
A.正确
B.错误
[单选题]
电费发布后,若发现漏抄客户,应及时对漏抄客户进行补抄,并提交( )。
A.稽查
B.审查
C.核对
D.审核
[判断题] ( )客户办理补登折时,须凭原存折进行补登折,也可打印在其它载体上。
A.正确
B.错误
[多选题]非追缴黑名单用户补费主要为现场人工发现因客户原因有未交、少交、拒交通行费等行为时,进行补费的业务的行为,主要内容:( )
A. 收费现场人员依据车辆欠费行为特征确认欠费类型,开展现场调查取证工作,所有证据均为电子版,并标注取证日期。
B.对证据链完整充分的欠费行为, 现场核算通行费,形成通行费核算表。
C.现场人员应通过相关设备全程记录补费过程,告知相关法律依据和通行费核算金额、依据,客户需√补费记录签字确认。
D.现场补交车辆通行费,形成补费流水,相关证据、补费流水号上传至系统,编号、建档、保存。
[多选题]结算账户销户，若存在未撤销的财税库银三方协议，柜员应如何做（）
A.客户需先到税局取消协议
B.直接更改协议状态
C.若税局已取消协议，客户出示申请，再更改协议状态。
D.直接销户，不用理会。
