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发布时间:2023-12-08 20:16:29

[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》规定,强化稽查体系建设,推动各级营销稽查机构人员配置到位,职责界面清晰合理,实现总部-省-市三级联动稽查体系高效运转。
A.正确
B.错误

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A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》规定,卓越服务工程发展目标的第二阶段(2025-2035年)需实现什么内容?
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》规定,强化电价电费管理。严格执行国家电价政策,全面推广“转供电费码”应用,建立健全转供电终端客户台账,为终端客户提供常态化、便捷化的查询渠道,配合政府做好“直改转”工作,确保降价红利准确传导,提升客户获得感。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》规定,构建完善以客户为中心的服务评价体系,注重客户体验,深入分析各类客户需求,精准评价服务水平。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》规定,以清洁方式满足电力需求、发展需要,是公司践行战略目标、服务国家能源转型的政治担当。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》规定,深化重大活动保电和客户用电安全服务,坚持“政府主导、客户主体、电力主动”三位一体客户侧电力服务保障原则,落实重要客户服务、通知、报告、督导“四到位”工作要求,完善应急保电工作机制,确保重大活动、重要用户保电万无一失。
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》规定,低压用电报装“三零”服务的含义是什么?
[简答题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》规定,以建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标为指引,落实新发展理念和高质量发展要求,聚焦哪五个领域?
[单选题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》规定,深化“互联网+营销服务”,加强“网上国网”线上服务运营,自2019年底全网上线运行以来,截至2020年7月,注册用户数已突破(____)。
A.亿级
B.千万级
C.百万级
D.万级

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