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[多选题]经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担（ ）或者赔偿损失等民事责任。
A.修理
B.重作
C.更换
D.退货
E.补足商品数量
F.退还货款和服务费用
[单选题]经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起( )日内退货。
A.5—9
B.1—10
C.2—10
D.1—7
[判断题]经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起1个月内退货;消费者按规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
A.正确
B.错误
[单选题]经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，作为消费者可以自收到商品之日起（）日内退货。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]经营者提供商品或服务,应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的,经营者( )出具。
A.必须
B.不一定
C.可以
D.视具体情况
[单选题]经营者违反消费者权益保护法规定提供商品或者服务，侵害消费者合法权益，构成犯罪的，依法追究（ ）。
A.民事责任
B.行政责任
C.刑事责任
[填空题]价格信息是消费者决定是否消费的重要信息,经营者提供商品或者服务应当（ ）。
[判断题]价格信息是消费者决定是否消费的重要信息，经营者提供商品或者服务应当明码标价。
A.正确
B.错误
[多选题]经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担( )民事责任
A.修理、重作、更换、退货、补足数量
B.退还货款
C.支付服务费
D.赔偿损失
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务达到
( )。
A.低价格要求
B.个性化的要求
C.保障人身和财产安全的要求
D.物美价廉的要求
[判断题]使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔、偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
A.正确
B.错误
[判断题]使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者应向营业执照的原持有人要求赔偿。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的
意见，接受( )。
A.竞争者的监督
B.供货商的监督
C.行业协会的检查
D.消费者的监督
[单选题]经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（）以下的惩罚性赔偿。
A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.五倍
[多选题]经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品链接或者服务的经营者,应当向消费者提供( )等信息
A.经营地址
B. 联系方式
C.安全注意事项和风险警示
D.售后服务
[单选题]不正当竞争是指经营者违反法律规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。某商场的下列行为中属于不正当竞争的有( )。①在商品上冒用认证标志和名优标志②利用有奖销售的手段推销质次价高的商品③以低于成本价处理有效期限即将到期的商品④利用广告对商品的质量作引人误解的虚假宣传
A.①③④
B.①②④
C.①③
D.①②③④(
[多选题]经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求( )
A.履行约定
B.退回预会款
C.承担预付款的利息
D.承担消费者必须支付的合理费用
[判断题]经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障经营者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
A.正确
B.错误
