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[判断题]《铁路客票发售和预定系统应急预案》中规定：应急售票只能发售本站发车的无座车票。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路客票发售和预定系统应急预案》中规定：应急售票系统不办理始发改签、中途下车签证，不办理异地票、通票等业务。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路客票发售和预定系统应急预案》中规定：应急售票系统仅售本站始发列车有席位车票，办理中转签证和退票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路客票发售和预订系统应急预案》铁路客票系统应急响应按安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，原则分为（ ）级。
A.5
B.6
C.3
D.4
[单选题]《铁路客票发售和预订系统应急预案》车站发生客票系统故障，经车站同意启动应急售票系统时，应及时向铁路局客票管理所申请车站应急售票系统的启动（ ）。
A.口令
B.权限
C.要求
D.密码
[多选题]中国铁路客票发售与预定系统,包括( )。
A.全国票务中心管理系统
B.地区票务中心管理系统
C.车站电子售票系统
D.线路电子售票系统
[单选题]《铁路客票发售和预订系统应急预案》应急售票系统，应急售票窗口恢复联网售票时，售票员必须先（ ），票号不一致时，需报请管理人员进行票号调整。
A.核对密码
B.核对工号
C.核对票款
D.核对票号
[单选题]《铁路客票发售和预订系统应急预案》应急售票系统，应急情况下的作废票业务比照正常售票时办理，暂不办理（ ）的作废票处理。
A.启动应急前售出车票
B.银行卡车票
C.已经售出车票
D.预订售出车票
[单选题]《铁路客票发售和预订系统应急预案》中规定：车站应急售票系统的启用必须经（ ）批准。
A.主管站长
B.客运处主管处长
C.售票（客运）主任
D.铁路局信息处
[判断题]《铁路客票发售和预订系统应急预案》中规定应急情况下所退车票席位不返库
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路客票发售和预订系统应急预案》售票员进入应急售票系统时，必须认真核对计算机票号和票卷票号，票号不相同时必须（ ）后方可售票。
A.请专业人员调试
B.由领班进行调整
C.自行调整一致
D.请管理人员调整
[单选题]《铁路客票发售和预订系统应急预案》中规定：车站应急售票系统只安装在（ ），代售点和其他场所不得安装使用。
A.车站售票窗口
B.车站候车大厅
C.车站预售窗口
D.车站退票窗口
[单选题]《铁路客票发售和预订系统应急预案》应急售票系统，各次列车的无座席可售数量由车站根据本站（ ）及超员率要求等进行确定。
A.始发列车定员
B.固定票额
C.剩余席位
D.票额分配
[判断题]《铁路客票发售和预订系统应急预案》中规定应急情况下可以办理联网售出车票的作废票处理。
A.正确
B.错误
[多选题]中国铁路客票发售与预定系统由( )三层结构组成,包括全国票务中心管理系统、地区票务中心管理系统和车站电子售票系统。
A.中央级
B.地区级
C.车站级
D.线路级
[多选题]车站客票系统发生故障时，站段客票应急领导小组办公室必须在第一时间上报（ ）主管领导。
A.信息技术所
B.调度所
C.客服中心
D.路局客运处
