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[单项选择]将导游人员分为正式导游人员和临时导游人员，依据的是（）
A. 导游人员的技术等级
B. 导游人员资格证所取得的途径
C. 导游人员的职业性质
D. 导游人员所从事的业务范围
[多项选择]以下有关导游人员和领队人员与旅行社关系的说法正确的有（）。
A. 旅行社不得要求导游人员和领队人员周六、周日上班
B. 旅行社不得要求导游人员和领队人员垫付旅游接待费用
C. 旅行社不得要求导游人员和领队人员为接待旅游团队向旅行社支付费用
D. 旅行社不得要求导游人员和领队人员垫付旅游车辆的租赁费用
[多项选择]从社会知觉来说，直接影响导游人员与游客关系的知觉误区主要有（）
A. 导游人员初次给游客留下某种不好感觉所形成的第一印象
B. 导游人员某一环节的劣质服务使游客产生的晕轮效应
C. 导游人员未及时澄清游客对某类事或某类人的错误观念所形成的刻板印象
D. 游客未受到导游人员应有的尊重所引起的期望效应
E. 有的的要求未得到导游人员的满足所引起的过激反应
[多项选择]导游人员与旅游者的关系是（）。
A. 服务关系
B. 合作关系
C. 雇佣关系
D. 平等关系
[单项选择]国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员记分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（）情形，将扣除4分。
A. 无故不随团活动的
B. 擅自增加或减少旅游项目的
C. 以明示或暗示的方式向旅游者索取小费的
D. 未携带正规接待计划的
[单项选择]国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（）的，扣除6分。
A. 讲解质量差或不讲解的
B. 未通过年审继续从事导游业务的
C. 私自带人随团游览的
D. 未按规定时间到岗的
[多项选择]导游人员进行导游活动，有（）等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。
A. 擅自变更接待计划
B. 损害民族尊严的言行
C. 向旅游者索要小费
D. 欺骗、胁迫旅游者消费
[单项选择]按照《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动未佩戴导游证，拒不改正的，处（）罚款。
A. 500元以下
B. 1000元—2000元
C. 2000元—5000元
D. 5000—10000元
[单项选择]某导游人员在带团过程中，一次被扣8分，在导游人员年审考核中，对该导游人员的考核结论是（）。
A. 不予通过年审
B. 暂缓通过年审
C. 全行业通报
D. 警告批评
[多项选择]根据《导游人员管理条例》规定，导游人员应（）。
A. 取得导游证，持证上岗
B. 受旅行社委派才能从事导游活动
C. 为旅游者提供向导、讲解服务
D. 为旅游者安排就餐、住宿、订票等
[判断题]旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案，负责对导游人员年审的初评。
[多项选择]按导游人员所使用的工作语言，可以将导游人员分为（）
A. 外语导游人员
B. 中文导游人员
C. 正式导游人员
D. 临时导游人员
[单项选择]根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处（）的罚款。
A. 500元以下
B. 800元
C. 1000元
D. 1500元
[单项选择]根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处（）的罚款。
A. 500元以下
B. 800元
C. 1000元
D. 1500元
[单项选择]导游人员进行导游活动时，（），不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。
A. 擅自变更接待计划的
B. 造成旅游者人身财产损害的
C. 欺骗旅游者消费的
D. 擅自中止导游活动的
[单项选择]导游人员违反《导游人员管理条例》的，由（）予以处罚。
A. 所属旅行社
B. 旅游景点管理部门
C. 工商行政管理部门
D. 旅游行政管理部门
[单项选择]根据导游人员管理法规，导游人员每年累计培训时间不得少于（）。
A. 7天
B. 56小时
C. 65小时
D. 72小时
[多项选择]导游人员无导游证进行导游活动的，（）。
A. 由旅游行政管理部门责令改正，并予以公告
B. 处500元以下的罚款。
C. 有违法所得的，并处没收违法所得
D. 处1000元以上3万元以下的罚款
