更多"从社会知觉来说，直接影响导游人员与游客关系的知觉误区主要有（）"的相关试题:
[单项选择]构成导游人员与游客建立友好合作关系强化剂的因素是（）。
A. 利益因素
B. 形象因素
C. 情感因素
D. 信息因素
[单项选择]导游讲解在属性上是导游人员与游客之间一种双向的（）。
A. 思想交流
B. 文化传播
C. 思维沟通
D. 情感交流
[单项选择]导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的（）。
A. 思想交流
B. 文化传播
C. 思维沟通
D. 情感交流
[多项选择]通常来说，一名合格的导游人员至少应具备（）。
A. 旅游基础知识及旅游文化知识
B. 旅游法规知识
C. 生活常识
D. 旅游心理学及美学知识
[多项选择]导游人员与游客聊天时，要从（）切入。
A. 男性游客对政治的关注
B. 女性游客对时装.美容.小孩的关注
C. 老年游客对身体健康.怀旧
D. 小朋友对动画片的兴趣
[单项选择]导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的（）。
A. 起码要求
B. 最终要求
C. 约定要求
D. 法定要求
[单项选择]一外国游客在离境前，请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属，此时导游人员应该（）
A. 代为转交
B. 请示旅行社领导，由旅行社代为转交
C. 设法让游客面交
D. 婉言拒绝
[单项选择]国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（）的，扣除6分。
A. 讲解质量差或不讲解的
B. 未通过年审继续从事导游业务的
C. 私自带人随团游览的
D. 未按规定时间到岗的
[单项选择]导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。
A. 友好相待
B. 相互了解
C. 相互尊重
D. 热情服务
[多项选择]目前，我国的导游人员管理制度主要有（）以及计分管理制度等。
A. 资格考试制度
B. 等级考核制度
C. 定期培训制度
D. 分级管理制度
[单项选择]导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（）出发。
A. 社会阶层
B. 文化层次
C. 职业类型
D. 身份地位
[单项选择]导游人员与游客交换名片后，正确的做法是将名片（）。
A. 拿在手上
B. 装入口袋
C. 交给他人
D. 认真看一遍
[多项选择]导游人员接待团体游客时，应按照（）来提供服务。
A. 游客旅游中的需要
B. 组团合同的规定
C. 导游服务质量标准
D. 旅游团领队的要求
E. 接待社的要求
[单项选择]导游人员既可为海外来华游客提供导游服务，又可为中国公民提供出境陪同服务，这说明，导游工作具有（）。
A. 社会性
B. 经济性
C. 服务性
D. 涉外性
[多项选择]导游人员观察游客的情绪，判断其心理状态可从其（）入手。
A. 面部表情
B. 说话的声调
C. 身体的姿势和动作
D. 与其他游客的关系
[单项选择]按照《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动未佩戴导游证，拒不改正的，处（）罚款。
A. 500元以下
B. 1000元—2000元
C. 2000元—5000元
D. 5000—10000元
