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[单项选择]有两位游客都要求其在华的亲友随团活动，其中一位亲友是驻华外交人员，另一位是在华留学生。导游员应该如何解决好这一难题（）
A. 明确表示不能满足其要求
B. 只可以满足其是外交人员的亲友随团
C. 外交人员可以免除一切手续
D. 应了解外交人员的姓名、性别、在华外交身份等信息然后办理必要的手续
[单项选择]导游人员在导游活动中私自带人随团游览的将会被扣除（）分。
A. 10
B. 8
C. 6
D. 4
[单项选择]一位外国游客在随团旅游结束后，要求留在中国学习汉语，导游员应如何满足客人这一要求？（）
A. 告知旅游者这种要求不能予以满足
B. 让旅游者自己去联系学校
C. 告诉旅游者自己可以教其汉语不用去学校
D. 及时向旅行社领导报告并了解该游客的基本情况及学习要求
[单项选择]一位随团旅游的外国客人在旅游团出境前提出办理退团手续，以便推迟离境继续旅游。导游员的下列做法错误的是（）
A. 若确有特殊原因，应请示旅行社领导，然后方可提供必要的帮助
B. 若不需延长签证期限，一般可满足其要求
C. 协助其重订航班、机座，帮其订妥客房
D. 旅游者必须自己去办理分离签证手续和延长签证手续
[简答题]导游人员未经旅行社委派，私自承揽导游业务，进行导游活动的，应如何处罚？
[单项选择]旅游团队在行程中发现疑似重大传染病疫情时，随团导游人员应立即向（）报告，并服从该部门作出的安排。
A. 组团社
B. 县级人民医院
C. 当地卫生防疫部门
D. 卫生医疗部门
[单项选择]几位境外游客在随团旅游期间，要求拜访我国的一位著名宗教界人士，导游员下列安排错误的是（）
A. 首先了解旅游者的情况以及要求会见的目的、会见的人数
B. 向有关领导汇报，协助其与这位学者联系
C. 导游最好亲自陪同前往
D. 若同意会见，可约定时间、地点，协助他们会面
[单项选择]游客在旅途中与失散多年的亲友取得了联系后提出让其亲友随团活动时，导游员应该怎么办（）
A. 拒绝旅游者的要求
B. 了解到双方关系确实属实就可以让其随团
C. 随团前，应办妥参团手续
D. 因为是中途参团，可以免除一切手续
[单项选择]国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员记分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（）情形，将扣除4分。
A. 无故不随团活动的
B. 擅自增加或减少旅游项目的
C. 以明示或暗示的方式向旅游者索取小费的
D. 未携带正规接待计划的
[单项选择]国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（）的，扣除6分。
A. 讲解质量差或不讲解的
B. 未通过年审继续从事导游业务的
C. 私自带人随团游览的
D. 未按规定时间到岗的
[多项选择]导游人员进行导游活动，有（）等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。
A. 擅自变更接待计划
B. 损害民族尊严的言行
C. 向旅游者索要小费
D. 欺骗、胁迫旅游者消费
[单项选择]导游人员进行导游活动，（）。
A. 可以私自承揽
B. 可以直接承揽导游业务
C. 必须经旅行社委派
D. 必须经旅游行政管理部门批准
[单项选择]一位旅游者在商店看中了一种丝绸布料，告诉导游人员他要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位旅游者要买（）这种布料。
A. 3.12米
B. 2.7米
C. 3.5米
D. 2.44米
[多项选择]导游人员无导游证进行导游活动的，（）。
A. 由旅游行政管理部门责令改正，并予以公告
B. 处500元以下的罚款。
C. 有违法所得的，并处没收违法所得
D. 处1000元以上3万元以下的罚款
[单项选择]一位境外游客找到导游员说，一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信，请导游员协助转递，导游员应该如何处理（）
A. 予以拒绝，以免麻烦
B. 口头上答应，不用认真对待
C. 请游客书写委托书，注明物品名称、数量并当面点清签字
D. 不需要委托书，导游在自己的方便的时间办理就可以
[单项选择]按照《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动未佩戴导游证，拒不改正的，处（）罚款。
A. 500元以下
B. 1000元—2000元
C. 2000元—5000元
D. 5000—10000元
[判断题]中止导游活动最主要的特征是导游人员彻底放弃了原来的导游活动。
