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[判断题]新客户和增量法人信贷业务原则上应指派2名或2名以上客户经理共同调查。
[多项选择]在我行个人信贷业务的全流程中，（）能够记录客户经理营销、业务受理、贷前调查、贷中审批、贷后管理中的各种信息。
A. 个人客户营销管理系统
B. 个人信贷管理系统
C. 特别关注客户信息系统
D. 不良信用信息基本数据库
[单项选择]对管理行直销客户信贷业务，管理行客户经理（）进行一次现场检查。
A. 每年
B. 每半年
C. 每季度
D. 每月
[判断题]根据对客户的综合判断和银行资金规模等情况，由业务受理行的客户经理决定是否受理客户申请的信贷业务。（）
[单项选择]某支行客户经理张某发现其同事在办理某信贷业务时，违规向客户收取中间业务费。张某下列做法正确的是（）。
A. 帮助同事隐瞒，以便增加银行收入
B. 不管该行为是否符合规定，与自己无关，不应当过问
C. 应当及时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门报告
D. 应当立即向外部监管部门报告，不必事先提醒同事或向本行领导报告
[单项选择]对将要到期的信贷业务，客户经理应在每笔贷款到期前（）及时通知客户。
A. 3天
B. 5天
C. 10天
D. 20天
[判断题]所有业务合同/协议签章时均要求主、协办客户经理双人到客户处现场核实。在中国光大银行存档的信贷业务合同/协议“面签验印页”，双人面签的人员须注明：“上述签章已双人面签”并签字确认。（）
[单项选择]对于被退回的业务，允许客户经理补足材料后，再次提交业务申请；信贷业务被贷款审查委员会否决后，原则上（）内不得再次上会研究。
A. 二个月内
B. 半个月
C. 一个月内
D. 一个季度
[多项选择]个人信贷业务中抵押人为自然人的，客户经理应收集的资料包括（）。
A. 抵押人的有效身份证件
B. 抵押人配偶同意提供抵押担保的书面文件
C. 抵押物的权属证明
D. 记载抵押物的名称、类型、数量、质量、性状、所在地以及是否已设定抵押等内容的抵押物书面说明
[多项选择]个人信贷业务中保证人为法人的，客户经理应收集的保证人资料包括（）。
A. 经年检的营业执照
B. 成立满三年且连续正常运营的书面材料
C. 成立满两年且连续正常运营的书面材料
D. 近两年财务报表
[多项选择]个人信贷业务中抵押人为法人或其他组织的，客户经理应收集的资料包括（）。
A. 经年检的营业执照，组织机构代码证，税务登记证，公司章程等资料
B. 法定代表人身份证明及签字样本，法定代表人授权委托书、委托代理人身份证明及签字样本
C. 抵押物的权属证明
D. 记载抵押物的名称、类型、数量、质量、性状、所在地以及是否已设定抵押等内容的抵押物书面说明
[多项选择]个人信贷业务中保证人为自然人的，客户经理应收集的保证人资料包括（）。
A. 保证人有效身份证件
B. 保证人固定居所证明
C. 保证人财产或收入证明
D. 保证人同意提供担保的书面资料
[多项选择]对公客户关系管理系统中需要客户经理手工维护的数据包括（）。
A. 客户关联信息
B. 存/贷款业务信息
C. 营销信息
D. 行外客户信息
[多项选择]三级核心客户是指（）的对公业务优质客户。
A. 金融资源富集、可持续发展能力强、经营管理水平高
B. 在所在领域或行业具备重要影响力
C. 对农业银行价值贡献高、合作潜力大
D. 农业银行有必要与之建立和维护长期战略合作关系
[单项选择]农业银行致力于将三级核心客户打造成对公业务的主体客户群体。截至2012年末，三级核心客户存贷款占对公存贷款的比例为（）和（）。
A. 45%，50%
B. 28%，58%
C. 58%，28%
D. 50%，45%
[多项选择]对公客户信贷档案资料包括（）、对公客户基本资料、担保人基本资料、对公单笔贷款业务资料、承兑汇票业务资料、不良贷款或抵债资产资料、呆账核销资料等九大类。
A. 授信资料
B. 保函业务资料
C. 贴现业务资料
D. 押汇业务资料
[单项选择]农业银行为加强对公客户关系的管理，进一步提高农业银行在对公客户方面的营销支持能力和客户风险管理水平而开发推广的应用系统是（）。
A. PCRM
B. CRM
C. CMS
D. BOEING
[单项选择]客户始终是农业银行的生存之本、发展之基。截至2012年末，农业银行对公客户和对公贷款客户分别达到（）万个和（）万个。
A. 294，7.6
B. 282，6.7
C. 265，7.2
D. 243，7.0
