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[单项选择]农业银行致力于将三级核心客户打造成对公业务的主体客户群体。截至2012年末，三级核心客户存贷款占对公存贷款的比例为（）和（）。
A. 45%，50%
B. 28%，58%
C. 58%，28%
D. 50%，45%
[多项选择]根据农业银行三级核心客户的规定，无资产业务的公司类核心客户准入基本标准表述正确的是（）
A. 上一年度在我行日均存款余额超过5亿元人民币的可以列为总行级核心客户
B. 上一年度在我行日均存款超过1亿元人民币的可以列为一级分行级核心客户
C. 上一年度在我行日均存款超过5000万元人民币的可以列为二级分行级核心客户
D. 上一年度在我行日均存款超过1000万元人民币的可以列为支行级核心客户
[判断题]按照客户所处区域划分，商业银行对公业务可以分为城市对公业务和农村对公业务。（）
[判断题]发生资产业务的公司类三级核心客户准入基本标准之一是已实行名单制管理的行业，客户分类必须为“维持类”。（）
[单项选择]三级核心客户实行名单制管理，实行（）。
A. 上管一级
B. 本级管理
C. 下管一级
D. 总行管理
[单项选择]CCRM系统（）角色可以进行三级核心客户群标注。
A. CRM系统管理员
B. CRM专员
C. 客户经理
D. 部门主管
[判断题]农业银行对公业务市场营销组织体系是由总分行市场营销工作委员会、对公业务市场营销客户部门以及市场营销团队构成的一个各司其责、相互协调的有机整体。（）
[单项选择]利用CCRM系统（）模块可以进行三级核心客户群管理和监测。
A. 单一客户
B. 集团客户
C. 客户群组
D. 市场分析
[单项选择]（）是指客户从商业银行对公业务产品中得到的基本利益和效用，是商业银行对公业务产品中最基本、最主要的部分。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 扩展产品
D. 无形产品
[多项选择]对公客户信贷档案资料包括（）、对公客户基本资料、担保人基本资料、对公单笔贷款业务资料、承兑汇票业务资料、不良贷款或抵债资产资料、呆账核销资料等九大类。
A. 授信资料
B. 保函业务资料
C. 贴现业务资料
D. 押汇业务资料
[多项选择]总行对三级核心客户在（）、科技产品支撑、人力资源配备等方面加大了保障力度。
A. 信贷资源倾斜
B. FTP定价优惠
C. 经济资本计量
D. 营销费用支持
[单项选择]商业银行广义的对公业务产品相对于狭义对公业务产品还包括（）。
A. 货币
B. 票据
C. 有价证券
D. 无形服务
[单项选择]按照服务的客户性质划分，商业银行对公业务可以分为公司业务和（）。
A. 投资银行业务
B. 小企业金融业务
C. 国际业务
D. 机构业务
[单项选择]对公业务内部环境是指商业银行前台对公业务部门和众多其他职能部门之间的（）。
A. 领导关系
B. 控制关系
C. 协调关系
D. 服从关系
[判断题]商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。（）
[单项选择]完整的商业银行对公业务目标客户价值评价标准包括（）。
A. 财务评价标准
B. 非财务评价标准
C. 财务评价标准和非财务评价标准
D. 无评价标准
[多项选择]按照服务的客户性质划分，以下哪几种业务可纳入商业银行对公业务（）。
A. 投资银行业务
B. 小企业金融业务
C. 机构业务
D. 公司业务
[单项选择]总行在全面审视农业银行对公业务发展现状和市场竞争环境的基础上，于（）启动了十类重点客户和重点业务的专项营销活动。
A. 2010年
B. 2011年
C. 2012年
D. 2013年
