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[单项选择]农业银行致力于将三级核心客户打造成对公业务的主体客户群体。截至2012年末，三级核心客户存贷款占对公存贷款的比例为（）和（）。
A. 45%，50%
B. 28%，58%
C. 58%，28%
D. 50%，45%
[单项选择]总行核心客户或总行确定的行业重点客户授信有效期最高不超过（）年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[多项选择]三级核心客户是指（）的对公业务优质客户。
A. 金融资源富集、可持续发展能力强、经营管理水平高
B. 在所在领域或行业具备重要影响力
C. 对农业银行价值贡献高、合作潜力大
D. 农业银行有必要与之建立和维护长期战略合作关系
[多项选择]根据农业银行三级核心客户的规定，无资产业务的公司类核心客户准入基本标准表述正确的是（）
A. 上一年度在我行日均存款余额超过5亿元人民币的可以列为总行级核心客户
B. 上一年度在我行日均存款超过1亿元人民币的可以列为一级分行级核心客户
C. 上一年度在我行日均存款超过5000万元人民币的可以列为二级分行级核心客户
D. 上一年度在我行日均存款超过1000万元人民币的可以列为支行级核心客户
[单项选择]三级核心客户实行名单制管理，实行（）。
A. 上管一级
B. 本级管理
C. 下管一级
D. 总行管理
[单项选择]CCRM系统（）角色可以进行三级核心客户群标注。
A. CRM系统管理员
B. CRM专员
C. 客户经理
D. 部门主管
[单项选择]利用CCRM系统（）模块可以进行三级核心客户群管理和监测。
A. 单一客户
B. 集团客户
C. 客户群组
D. 市场分析
[判断题]发生资产业务的公司类三级核心客户准入基本标准之一是已实行名单制管理的行业，客户分类必须为“维持类”。（）
[判断题]对于战略客户、重点客户，总行在审批授权、产品定价以及服务便捷性等方面没有给予政策倾斜。（）
[多项选择]对于不满足核心客户准入标准、但具有下列哪几种情况的优质客户，经总行市场营销委员会审议通过后，可以纳入总行级核心客户。（）
A. 银企合作关系良好
B. 竞争优势明显
C. 发展前景良好
D. 具有战略合作价值
[多项选择]总行级VIP客户具体标准（）。
A. 一年内在建行的个人金融资产月均余额为50万元（含）以上等值人民币
B. 一年内在建行的个人贷款月均余额为100万元（含）以上人民币
C. 一年内持建行龙卡的消费额累计为10万元（含）以上等值人民币
[多项选择]总行级VIP客户金融资产有（）等。
A. 理财产品购买金额
B. 储蓄存款余额
C. 中间业务交易账户交易额
D. 国债金额
[单项选择]不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。
A. 绿卡贵宾卡
B. 绿卡贵宾银卡
C. 绿卡贵宾金卡
D. 绿卡贵宾白金卡
[多项选择]商业银行对集团客户授信，应由集团客户总部（或核心企业）所在地的分支机构或总行指定机构为主管机构。主管机构应负责集团客户统一授信的限额设定和调整或提出相应方案，按规定程序批准后执行，同时应负责（）等工作。
A. 集团客户经营管理信息的跟踪收集
B. 集团客户经营范围的确定
C. 集团客户管理咨询
D. 风险预警通报
[单项选择]三级大客户营销体系指的是（）三级。
A. 省、市、县（区）
B. 省公司、省专业、市局
C. 省专业、市、县（区）
D. 省局、市局、市专业局
[多项选择]2013年度总行将在（）等方面给予专项营销单独的优惠政策。
A. 信贷规模配备
B. 专项营销费用和奖励工资
C. FTP定价
D. 经济资本计量
[填空题]客户经理对于发现的定性预警信号、系统识别的定量预警信号或提醒的预警信号（包括总行《授信客户风险预警名单》的客户），应立即进行调查分析，对核实的定性预警信号、影响授信客户（）的定量预警信号和（）的预警信号，应当评估判断预警信号等级，提出初步行动方案或措施，填写《预警信号处理审批单》。
[单项选择]综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户支撑端到端工单处理及时率（）。
A. 低于10%
B. 不低于10%
C. 低于95%
D. 不低于95%
