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[单选题]投诉案件处理完毕后,填写投诉案件转办单相关内容,由各单位主管领导签字确认,反馈至( )。
A.客服中心
B.收费中心
C.养护中心
D.稽核中心
[单选题]处理投诉案件,填写投诉案件转办单相关内容,需各单位相关领导( )确认,反馈至客服中心。
A.打印签字
B.手写签字
C.盖章
D.电子签字
[多选题]投诉办理单位应建立投诉案件( )和( )台账,以备查考。
A.接收
B.转办
C.处理
D.结束
[单选题]投诉案件实行( ),任何单位.部门及工作人员不得以任何理由推诿投诉人。
A.快速办结制
B.过程跟踪制
C.及时转办制
D.首接负责制
[判断题]由运维单位引起的220kV设备非计划检修，必须提交经本单位分管领导签字的书面申请，经国网新疆电力有限公司设备管理部审核同意后方予以安排。
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心以转办单上记录的“受理投诉时间”为依据,要求办理单位对转办的投诉案件( )小时办结。
A.12
B.24
C.36
D.48
[单选题]运营管理单位(区域公司、服务区公司)负责投诉案件的调查取证,处理整改结果反馈时限为()。
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
[单选题]配合其他合作单位发布可变情报板信息时,应填写( ),并请分公司领导签字。
A.审批单
B.流水记录
C.交接班记录
D.故障报修表
[多选题]以下有效投诉案件中属于收费类投诉的是( )
A.文明服务
B.业务标准
C.政策争议
D.机电设备
[单选题]举报投诉消防安全违法行为核查卷可以以每起核查案件为单位，以举报、投诉受理时间为序，( )，集中归档。
A.按季度立卷
B.按年度立卷
C.按单位立卷
D.按季度或年度立卷
[单选题]专项方案由施工单位技术负责人签字，监理单位总监审批签字即可，建设单位可以备案，不用签字。( )
A.√
B.×
[单选题]举报投诉消防安全违法行为核查卷可以以每起核查案件为单位,以举报.投诉受理时间为序,按()立卷,集中归档。
A.每月
B.每月
C.季度或年度
D.每年
[单选题]1月12日上午9:00收到客服中心的投诉转办单,反馈单应在( )9:00前反馈至客服中心。
A.1月13日
B.日1月14日
C.1月15日
D.1月16日
[单选题]研究决定对本单位党员领导干部违规违纪案件的处理建议，其中涉及本单位党委管理干部的，相关处理建议报请( )研究决定。
A.党委会
B.纪委会
C.所在单位
D.上级纪委
[单选题]2月1日下午14:15收到客服中心的投诉转办单,反馈单应在2月3日( )前反馈至客服中心。
A.14:15
B.15:15
C.16:15
D.17:15
[判断题]有限空间作业申请单未经申请单位审批签字情况下，设施运维管理单位许可人不应进行许可签字
A.正确
B.错误
