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[单项选择]按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。
A. 快件包装
B. 快件捆扎
C. 快件运输
D. 快件分拣
[单项选择]业务员在对快件排序时应遵循以下原则（） （1）优先派送优先快件，优先快件优先排序（2）根据最佳派送路线排序，以节约时间，提高工作效率（3）先集中后分散，先近后远，先易后难，先重后轻（4）易碎品需单独码放
A. （1）（2）（3）（4）
B. （1）（2）（4）
C. （1）（3）（4）
D. （1）（2）（3）
[判断题]“优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则，在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下，可以优先派送大件、重件。
[判断题]北京到上海的直封快件是可以在北京直接进行派送处理的快件。
[判断题]业务员整理当班所派送快件的收款资料（如派送路单，或业务员自己抄写的到付、代收款明细表），备好当班收取的款项，包括现金和支票。
[判断题]处理人员分拣快件时，发现详情单脱落或“派送存根”联缺失的快件应单独存放，与快递业务员单独交接。
[判断题]派送交接时，对优先快件要进行单独交接，并单独存放。
[判断题]目前快件的收寄、处理、派送过程中的搬运装卸工作已全部实现自动化。
[判断题]派送信息复核是指快递业务员，对未送达的快件进行复核。
[单项选择]（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行在次分拣
A. 快件初分
B. 快件细分
C. 快件分拣
D. 快件处理
[单项选择]（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。
A. 快件初分
B. 快件细分
C. 快件分拣
D. 快件处理
[判断题]按照业务方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。
[单项选择]快递企业与客户签有关税定期结算协议，进口国际快件产生关税时，先予以派送，垫付的关税定期与客户结算。（）
A. 关税记账
B. 关税现结
C. 关税记账转第三方
D. 代缴关税
[判断题]快递网络是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。
[判断题]如果客户因故未支付税款，业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付税款的金额，并将快件带回，按问题件处理并报客服部门备案。
[单项选择]（）是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。
A. 快递实物传递网
B. 快递网络
C. 快递信息网
D. 快递金融网
[单项选择]快件直封就是快件分拣中心按快件的寄达地点把快件封发到达城市（）的一种分拣方式。
A. 收寄点
B. 运输部门
C. 分拣中心
D. 派送点
[判断题]按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件两大类。
