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[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好下车准备，（）其他旅客。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好（），不干扰其他旅客。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车运行途中列车客运乘务员不向车外扫倒（）、抛扔杂物。
[多选题]列车服务规范规定，乘务员（ ）保持清洁，身体外露部位无纹身。
A.头发
B.脖子
C.面部
D.双手
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员进出车站和客技站（含动车组列车乘务员进出动车所）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“（ ）”。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第7.8条规定，动车组列车夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时巡视车厢。
A.正确
B.错误
[判断题] 列车运行途中遇车辆乘务员使用列车无线调度通信设备通知司机列车需限速运行时,司机应根据要求限速运行并报告车站值班员(列车调度员)。( )
A.正确
B.错误
[单选题]列车运行途中，机车乘务员使用紧急制动停车、列车分离或不明原因产生紧急制动及列车启动发生空转时，司机应立即报告；车站值班员接到报告后应立即转报列车调度员通知后续列车注意运行，通知（ ）进行检查确认。
A.工务部门
B.电务部门
C.供电部门
D.通信部门
[判断题]列车运行途中遇车辆乘务员使用列车无线调度通信设备通知司机列车需限速运行时，司机应根据要求限速运行并报告车站值班员（列车调度员）。（ ） J371
A.正确
B.错误
