更多"了解宾客需求是提供高质量服务的（）"的相关试题:
[填空题]（）是有效沟通的重要基础，服务人员必须学会倾听，因为只有倾听才能了解客户并提供最有效的服务。
[判断题]提供应税服务，包括有偿提供应税服务和无偿提供应税服务。
[单项选择]违背严谨治学求是性原则（）
A. 仅从个人兴趣或追逐个人利益出发选择研究课题是不道德的
B. 居里夫人把氯化镭包在自己的前臂上观察镭对人的皮肤的烧伤状况，表现了崇高的道德
C. 由个人完成发明创造的时代，已经同爱迪生一去不复返了
D. 1969年至1981年的12年间，年轻的心脏病研究者约翰·达西博士共编造假论文100篇以上
E. 尸体解剖有利于医学的发展和总结医疗经验
[多项选择]电话营销人员不仅要了解产品或服务的功能，同时了解和掌握产品或服务的哪些内容？（）
A. 特点
B. 价格
C. 结算方式
D. 正在使用的用户量
E. 售后以及未来的发展趋势
[单项选择]在企业中，（）更了解客户需求，更懂得如何为客户提供满意的服务。
A. —线服务人员
B. 客户服务管理人员
C. 客户管理专家
D. 客户服务流程设计人员
[单项选择]网络服务提供者为用户提供信息发布服务，应当在与用户签订协议或者确认提供服务时，要求用户提供（）。
A. 真实身份信息
B. 真实身份证号码
C. 真实姓名和家庭住址
D. 真实电话号码
[单项选择]一个单位内部的LAN中包含了对外提供服务的服务器（Web服务器、邮件服务器、FTP服务器）；对内服务的数据库服务器、特殊服务器（不访问外网）；以及内部PC。其NAT原则是（）。
A. 对外服务器作静态NAT；PC作动态NAT或PAT；内部服务器不作NAT
B. 所有的设备都作动态NAT或PAT
C. 所有设备都作静态NAT
D. 对外服务器作静态NAT；内部服务器作动态NAT；PC作PAT
[单项选择]商业银行向客户提供财务规划、投资顾问、推介投资产品服务，应首先调查了解客户（）。
A. 学历情况
B. 投资目的
C. 财务状况
D. 投资经验
