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发布时间:2023-10-07 16:46:36

[单项选择]某客户经理对客户说:“我们是下周一上午见,还是周二上午见?”于()提问方式。
A. 封闭式
B. 随机式
C. 开放式
D. 任意式

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B. 当时你有什么反应
C. 当时你是怎么想的?
D. 你能说说你的爸爸吗?
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A. 封闭式提问
B. 开放式提问
C. SPIN提问
D. FABE提问
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A. 封闭式
B. 随机式
C. 开放式
D. 任意式
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[填空题]在电话沟通中,话务员要进行一些适当的提问。提问方式主要有()。
[单项选择]让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式叫做()提问。
A. 封闭式
B. 随机式
C. 开放式
D. 任意式
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[单项选择]“这是我们最新推出的3G智能手机,您对选择3G手机有些什么要求吗”?这句问话是运用了SPIN提问销售中的哪一种问题?()
A. 现状型问题
B. 困难型问题
C. 隐含问题
D. 需求回报型问题

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