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[单项选择]客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员（）的基本技巧。
A. 对目标客户进行有效营销
B. 控制潜在购买者行为
C. 建立客户忠诚度
D. 根据客户需求提供产品
[多项选择]在商业银行客户关系营销过程中，AIDAS法则的实施并取得良好的营销业绩是以一定的条件为基础。以下描述这些条件，说法正确的是（）。
A. 营销人员留给客户的印象，是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案，而非推销商业银行的金融产品和服务
B. 营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好，在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为
C. 营销人员能准确把握客户需求，并能对客户需求给予必要的引导
D. 客户认同营销人员的积极态度与负责精神，并认为营销人员是可信任的
E. 营销人员与客户之间进行了有效沟通，有合作的良好愿望
[判断题]客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员控制潜在购买者行为的基本技巧。（）
[单项选择]关于目标市场营销，以下说法正确的是（）。
A. 营销者对整体市场进行细分，选定目标市场，针对某特定需求开发与之相适应的营销组合，满足其需求的过程
B. 营销者选定目标市场，并对其进行细分的过程
C. 营销者对整体市场进行细分，并针对每个细分市场开发出相应的营销组合，满足其需求的过程
D. 营销者负责整合市场，并对其进行管理
[单项选择]以下关于单一味的说法不准确的是（）。
A. 酸味有较强的的去腥解腻作用
B. 甜味不能作主味
C. 咸味有提鲜初腥的作用
D. 辣味不盖味
[多项选择]关于顾问式营销，以下哪些说法是正确的？（）
A. 顾问式营销是一种全新的销售概念与销售模式，起源于20世纪80年代。
B. 顾问式营销以解决客户问题和为企业创造价值为核心。
C. 顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化。
D. 顾问式营销认为，客户的问题决定了客户的需求。
E. 顾问式营销使销售效果从达成单笔交易转化为与客户实现长期、稳定地合作。
[单项选择]以下关于组织的说法中不准确的是（）
A. 组织必须由两个或两个以上的人组成
B. 组织必须有一定的行为准则
C. 组织必须有既定的目标
D. 任意一个群体都可称为一个组织
[单项选择]关于易性症，以下说法哪项不对
A. 男性多见
B. 患者为自己的性别而深感痛苦，为自己不是异性感到遗憾
C. 患者有改变本身性别的解剖生理特征以达到转换性别的强烈愿望
D. 患者性爱倾向为纯粹同性恋
E. 是一种性偏好障碍
[单项选择]关于内耳，以下说法错误的是
A. 内耳又称迷路，由骨迷路和膜迷路组成
B. 膜迷路中充满外淋巴，骨迷路和膜迷路间充满内淋巴，内外淋巴不相通
C. 骨迷路包括前庭、耳蜗和半规管
D. 膜迷路由膜管和膜囊组成
E. 膜迷路可分为椭圆囊、球囊、膜半规管和膜蜗管，各部相互连通
[单项选择]关于鼓室，以下说法错误的是
A. 以鼓膜紧张部上下边缘为界，分为上鼓室、中鼓室和下鼓室
B. 鼓膜可分为上皮层、纤维组织层及黏膜层3层
C. 鼓室下壁内侧有一小孔，为舌咽神经鼓室支通过
D. 鼓室前壁以极薄的骨板与颈静脉球相隔
E. 以上都错
[多项选择]以下关于“三农”金融营销工作的说法，正确的有（）。
A. “三农”金融需求层次多、差异大，与城市金融业务的运作规律有很大区别。
B. 服务“j农”必须要有大“三农”、新“j农”意识，要积极探索服务“三农”新模式、推出服务“j三农”新产品
C. 必须加强学习和调研，找准当地“三农”金融需求，制定服务“三农”的营销规划
D. 必须制定服务“j农”的统一模式和标准。在全国范围内推开
E. “三农”金融与城市金融的运作规律是基本一致的
[多项选择]关于以下以下说法正确的是（）
A. 只要该客户被确定为恐怖组织或恐怖分子，其在金融机构保有的全部资金和其他形式的财产，都属于恐怖融资范畴
B. 只有该客户被确定为恐怖组织或恐怖分子，其在金融机构保有的全部资金和其他形式的财产，才属于恐怖融资范畴，客户不是恐怖组织或恐怖分子，就不会涉嫌恐怖融资
C. 无论是恐怖组织、恐怖分子自身，还是其他人或组织，只要其目的是为恐怖主义和实施恐怖活动犯罪，则其有关的资金或财产都属于恐怖融资
D. 该项资金或财产没有真正用于恐怖主义和恐怖活动犯罪的实施，就不应将其确定为恐怖融资行为
[单项选择]关于艾滋病以下说法正确的是（）
A. 可以将艾滋病病人和感染者的姓名、住址等有关情况公布或传播
B. 对于艾滋病检测结果，卫生部门可以不保密
C. 艾滋病病毒感染者不能参加工作
D. 任何单位和个人不得歧视艾滋病病人、病毒感染者及其家属
[多项选择]关于先天梅毒以下说法正确的是（）
A. 生母为梅毒或潜伏梅毒患者
B. 1岁以内出现症状为早期先天梅毒
C. X线摄片显示长骨干骺端呈溶骨性破坏
D. 梅毒血清学阳性
E. 以上均对
[单项选择]关于合金，以下说法错误的是（）
A. 合金的组元可以是稳定的化合物
B. 合金的组元通常是纯元素
C. 合金的组元可以是混合物
D. 合金的相结构有固溶体和金属化合物
[单项选择]关于合金，以下说法正确的是（）
A. 合金的组元通常是稳定的化合物
B. 二元合金是由两种组元组成的
C. 合金的组元决定了合金的性能
D. 合金的组元也可称为合金的相结构
[单项选择]关于晶体，以下说法正确的是（）
A. 绝大多数固体物质都是非晶体
B. 面心立方晶格的纯铁较体心立方晶格的纯铁强度高
C. 多晶体各个方向上的物理、化学和力学性能基本一样
D. 纯铁在室温时具有面心立方晶格类
[单项选择]关于晶体，以下说法错误的是（）
A. 绝大多数固体物质都是晶体
B. 面心立方晶格的金属一般塑性较好
C. 单晶体各个方向上的物理、化学和力学性能基本一样
D. 纯铁具有同素异构转变的性质
[单项选择]关于止付，以下说法错误的是（）
A. 持卡人可以挂失止付
B. 单位法定代表人或其委托代理人可要求对单位卡止付
C. 法定部门按照法律程序可要求冻结止付
D. 客户错误汇款，柜员无条件立即替客户止付汇入卡账户
