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[简答题]黄金交易中介机构客户关系管理的基础和动力是什么?
[简答题]客户关系管理包含四个核心的概念,分别是什么?
[单项选择]现代企业管理的核心思想是()
A. 以人为本
B. 人性化管理
C. 网络化管理
D. 知识管理
[单项选择]宽带商务的产品体系有()客户关系管理、进销存管理、办公自动化、人力资源管理,对应的英文缩写分别是什么()
A. CRM、SCM、OA、HR
B. SCM、OA、HR、CRM
C. SCM、CRM、OA、HR
D. HR、SCM、OA、CRM
[单项选择]泰罗管理思想的核心是()。
A. 行为科学
B. 组织管理
C. 质量管理
D. 工作研究
[单项选择]新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入()和公共服务之中。
A. 政府部门
B. 行政部门
C. 管理部门
D. 公共部门
[单项选择]供应链管理背景下,企业业务流程重构的核心思想是()
A. 以职能设计为中心
B. 以业务流程为中心
C. 以关键部门整合为中心
D. 以信息技术为中心
[单项选择]客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是()。
A. 分类管理
B. 有效管理
C. 跟踪管理
D. 动态管理
[简答题]没有一个固定场所的黄金交易市场属于哪种黄金交易市场?