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[单项选择]以下关于电子病历说法错误的是（）
A. 应遵循客观、真实、准确、及时、完整的原则
B. 记录时间应当采用12小时制
C. 应使用卫生部统一制定的项目名称、格式和内容，不得擅自变更
D. 操作人员应设有身份标识和识别手段
E. 系统应当显示医务人员的电子签名
[多项选择]以下关于电子政务说法正确的是（）
A. 电子政务是一种行政部门
B. 电子政务是一种全新的政府管理观念
C. 电子政务是一个动态过程
D. 电子政务是信息技术在政府工作中的应用
[单项选择]以下关于银行存款业务的说法不正确的有（）
A. 利息税由存款银行代扣代缴
B. 我国存款利息所得需缴纳利息税
C. 我国储蓄利息税税率为20%
D. 我国个人存款实行实名制
[多项选择]以下对准贷记卡联机打印对账单业务说法正确的有（）。
A. 该业务不允许代理，准贷记卡主附卡持卡人均可办理
B. 本交易最多打印6个月内账单
C. 该交易由网点或本地卡中心操作，对于因诉讼、反洗钱等特殊需要，需内部打印持卡人对账单的，须由需求部门提出申请，卡中心在“3+0”主管授权的条件下打印，可不需输入密码
D. 该业务不允许代理，仅限准贷记卡主卡持卡人办理
[单项选择]以下关于车险批改业务操作，说法错误的是（）
A. 任何保单的批改处理均应以投保人、被保险人或受让人的书面申请为必要前提条件，并经申请人签章后方可进行批改处理。
B. 批改操作时，需审核申请人（投保人或被保险人、受让人）身份证明复印件、保单原件。
C. 被保险人变更批单操作的，要审核行驶证、车辆登记证书或二手车交易发票原件、被保险机动专卖、转让、赠送证明、双方的身份证明。
D. 交强险、商业险业务分开出单的，在批改时应注意同时批改；被保险人由单位变更为个人或者个人变更为单位的，一定要同时变更车辆使用性质。
[多项选择]以下关于车险批改业务操作，说法正确的是（）
A. 任何保单的批改处理均应以投保人、被保险人或受让人的书面申请为必要前提条件，并经申请人签章后方可进行批改处理。
B. 批改操作时，需审核申请人（投保人或被保险人、受让人）身份证明复印件、保单原件。
C. 被保险人变更批单操作的，要审核行驶证、车辆登记证书或二手车交易发票原件、被保险机动专卖、转让、赠送证明、双方的身份证明。
D. 交强险、商业险业务分开出单的，在批改时应注意同时批改；被保险人由单位变更为个人或者个人变更为单位的，一定要同时变更车辆使用性质。
[多项选择]关于电子商业汇票贴现业务规则，以下说法正确的是（）。
A. 票据未记载不得转让事项。
B. 入账行行号与贴出人开户行为同一机构，不得选择线上清算。
C. 贴出人必须为企业。
D. 贴现必须在票据到期日之前完成。
[多项选择]关于电子商业汇票质押业务规则，以下说法正确的是（）。
A. 银行和企业均可以作为质权人和出质人。
B. 质押申请日期≦质押解除日期<票据到期日。
C. 票据未记载“不得转让”事项。
D. 质押申请日期≦票据到期日<质押解除日期。
[多项选择]税款缴库一户通业务对账说法正确的是（）
A. 对账时间为次日12：00左右
B. 对账包括日终对账和明细对账
C. 明细对账时，明细文件下载是必做项，以便日后核对
D. 当对账出现不平时，选2-明细对帐进行明细对账
E. 对账日期应输当天日期
[单项选择]以下关于代理凭证式国债业务说法错误的是（）。
A. 凭证式国债购买可代理
B. 凭证式国债兑付可代理（凭证件支取除外）
C. 凭证式国债变更关联结算账户可代理
D. 凭证式国债解除关联账户可代理
[单项选择]以下关于携带承保业务印章外出的说法，错误的是（）
A. 必须由用印部门出单中心主任批准同意后。
B. 必须填写《承保业务印章借用登记表》。
C. 由临时授权保管使用人携带印章，外出期间负责印章的保管、使用和用印监督工作。
D. 用印完毕后须做好用印归还登记。
[单项选择]以下关于广东农村信用社联机业务对账/调账处理业务的操作及其对应功能描述不正确的是（）
A. 通过“[000450]交易查询“来确认交易的核心处理是否成功
B. 通过“[020450]内部账交易查询“来确认交易的核心处理是否成功
C. 通过“[800015]公共交易流水查询“来确认交易的核心处理是否成功
D. 通过“[800015]公共交易流水查询“查询该记录的前置流水号
[多项选择]以下关于网银落地撤单业务的说法正确的有（）。
A. 如业务状态为未补录，正在补录，可以接受书面撤单申请，柜员在补录处理时选择拒绝并标记为失败。
B. 如业务状态为补录待复核，正在复核，可以接受书面撤单申请，柜员在复核时，选择状态为置为失败。
C. 如业务状态为已复核未处理，但未发送转账交易时，客户要求撤销该笔交易，参照柜台撤单业务办理。
D. 如业务状态显示为已复核已提交且成功，则应立即通知客户无法撤销该笔业务。
[单项选择]以下关于承保业务印章使用，说法错误的是（）
A. 出单中心及各级具体用印单位要严格执行总公司关于印章使用范围的规定。
B. 地市分公司办公室要规范印章使用审批流程，建立用印登记审批制度。
C. 使用印章须经出单中心负责人核准授权。
D. 印章保管使用人需填写《承保业务印章使用管理登记表》。
[单项选择]以下关于承保业务客户咨询，说法错误的是（）
A. 遇到客户进行产品咨询时，应利用宣传资料、产品介绍资料、相关表格、文件等配合讲解。
B. 当需要咨询的客户较多时，应向后续等待客户进行相关提醒，满足每一名客户的咨询讲解需要。
C. 当遇到暂时无法解决的问题时，应首先向客户致歉，并记录下客户的咨询问题和联系方式，明确告诉客户具体回复时间。
D. 为客户介绍产品时，应特别要对责任免除、条款中容易发生歧义的内容及投保人、被保险人义务等条文进行明确说明。
[多项选择]以下关于承保业务客户咨询，说法正确的是（）
A. 遇到客户进行产品咨询时，应利用宣传资料、产品介绍资料、相关表格、文件等配合讲解。
B. 当需要咨询的客户较多时，应向后续等待客户进行相关提醒，满足每一名客户的咨询讲解需要。
C. 当遇到暂时无法解决的问题时，应首先向客户致歉，并记录下客户的咨询问题和联系方式，明确告诉客户具体回复时间。
D. 为客户介绍产品时，应特别要对责任免除、条款中容易发生歧义的内容及投保人、被保险人义务等条文进行明确说明。
[多项选择]以下关于承保业务印章规格，说法正确的是（）
A. 印章所刊汉子，须使用国务院公布的简化字，字体为仿宋。
B. 实行名族区域自治的分支机构，可选择并刊汉子和相应的当地通用民族蚊子。
C. 印章统一为椭圆形或圆形，质料原则上为塑胶。
D. 地方监管部门或公安部门等单位对印章质料或规格有特殊规定的，从其规定。
[多项选择]以下关于承保业务印章保管，说法正确的是（）
A. 地市级分公司要建立印章管理责任制。
B. 要明确印章管理责任人、保管使用人。
C. 要严格安好总公司规定明确相关工作职责。
D. 用印单位应与出单中心签订《承保业务印章管理责任书》，并报省公司销售管理部备案。
[多项选择]关于挂失业务，以下说法正确的有（）
A. 通过柜面办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续
B. 通过电话银行办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续
C. 正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的，必须自正式挂失满5天后，由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件，在挂失网点办理，不得委托他人代办
D. 7万元以上存单、折、卡正式挂失业务，必须由该客户的客户经理负责核实，尚无客户经理的，由分行个金部指定客户经理核实
