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[多项选择]关于正式挂失，以下说法正确的有（）
A. 存单的正式挂失手续可由客户亲自或委托他人到同一分行任一网点银行柜面办理
B. 存单的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者网上银行等渠道自助办理
C. 卡的正式挂失手续可由客户亲自或委托他人到同一分行任一网点银行柜面办理
D. 卡的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者网上银行等渠道自助办理
[单项选择]以下关于挂失的说法错误的有（）
A. 存折（单）挂失前被他人支取的，银行概不负责。
B. 存单存折挂失可由代理人办理。
C. 柜员应审核挂失人其证件的真实性、有效性。
D. 存单存折挂失解挂可由代理人办理。
[多项选择]以下对于信用卡挂失业务说法正确的有（）。
A. 电子现金账户允许挂失
B. 贷记卡一经挂失，不可撤销
C. 准贷记卡一经挂失，不可撤销
D. 持卡人卡片遗失、被盗或遭他人占有、伪冒时，可通过我行客服热线、网点柜台、网上银行、手机银行等渠道办理挂失，挂失手续办妥，立即生效
[多项选择]以下对于信用卡柜台挂失业务说法正确的有（）。
A. 该业务不允许代理
B. 除允许主卡持卡人代理挂失附属卡卡片外，其余情况不允许代理
C. 凭客户有效身份证件办理。经办人员须核实客户身份，核对客户姓名、身份证件号码、照片信息。客户身份证件为居民身份证的，须进行联网核查。若主卡持卡人代理挂失附属卡卡片的，须审查主卡持卡人有效身份证件。
D. 受理范围：全国各级营业网点
[单项选择]以下关于预留签章管理挂失手续费说法正确的是（）。
A. 5元
B. 10元
C. 30元
D. 100元
[多项选择]关于储蓄挂失，下列说法正确的是（）。
A. 储户密码遗忘，必须由储户本人亲自办理挂失，不许他人代挂
B. 储户不能亲自办理挂失手续，可委托他人代为办理挂失手续；挂失7天后，代挂人可持本人和储户有效身份证件及复印件代为支取
C. 挂失前，存款已被取走，储蓄营业网点概不负责
D. 确知有财产纠纷的储户不予挂失，待有权部门（公证处、法院等）裁定后处理
[多项选择]下面关于挂失的说法正确的是：（）。
A. 书面挂失及口头挂失在挂失期内帐户停止支付款项。
B. 网点柜员可根据客户要求完成挂失业务，系统自动登记挂失登记薄。
C. 口头挂失可以在异所，书面挂失只能本所。
D. 口头挂失5日以内，客户应该到银行办理书面挂失手续。
E. 密码挂失3日之后，可以进行密码重置
[单项选择]按照广东农村信用社支付结算业务中支票业务关于支票挂失的业务审核要求，以下不属于挂失申请书必须包含的选项是（）
A. 票据丧失的时间、地点和原因
B. 票据的种类、号码、金额、出票日期、付款日期、收款人名称、付款人名称
C. 挂失止付人的名称、营业场所或住所及联系方法
D. 挂失止付人个人有效身份证件号码
[单项选择]以下关于贴现业务的说法正确的是：（）
A. 贴现业务占用授信额度，转贴现（转入）业务无须占用授信额度。
B. 贴现业务无须占用授信额度，转贴现（转入）业务占用授信额度。
C. 贴现、转贴现（转入）业务均无须占用授信额度。
D. 贴现、转贴现（转入）业务均须占用授信额度。
[多项选择]关于农信银汇兑业务以下说法正确的是（）。
A. 每个工作日均需查询有无汇兑来账业务，并及时处理
B. 每个工作日均需查询有无查询业务，并及时处理
C. 若本机构业务很少，可每隔几日查询、处理业务
D. 待客户前来询问时，再查询处理业务
[单项选择]以下关于广东农村信用社个人卡办理解除临时挂失业务审核要求的描述不正确的是（）
A. 审核客户是否提交“挂失业务申请表“客户联。
B. 审核代理办理是否出具持卡人与代理人有效身份证件及复印件。
C. 审核是否监护人陪同未成年人办理，并出具监护关系证明及有效身份证件及复印件。
D. 审核授权书及复印件是否加盖公章。
[多项选择]以下关于电子对账业务说法正确的有（）。
A. 可以通过柜面签约开通
B. 可以通过企业网银自助开通
C. 二人模式的网银，录入员对账完毕需复核员进行复核
D. 复核员可以不是对账员
[多项选择]卡挂失正确的说法是（）。
A. 主卡办理挂失与止付后，附卡可以继续使用；
B. 附卡办理挂失与止付后，主卡仍然可以继续使用；
C. 卡折合一户，卡折挂失时，互不影响使用；
D. 附卡挂失不影响主卡，但主卡挂失附卡一同挂失；
E. 口头或正式挂失可在辖内所有联机网点办理；
[单项选择]关于收取挂失手续费的说法，不正确的是（）
A. 解挂时需将收取的手续费退还客户
B. 临时挂失不收取手续费
C. 同一账户同时办理多项挂失，按一项就高收取挂失手续费
D. “定期一本通”，“一卡通”的正式挂失手续费每次10元.
[单项选择]关于结算业务下列说法正确的是（）
A. 是银行的主要业务之一
B. 是商业银行的主体业务
C. 银行的结算业务有两种形式：现金结算和转账结算
D. 为企业的发展提供便利
[多项选择]关于票据业务系统机构设置以下说法正确的是：（）
A. 票据系统将核算机构分为三中属性：资产部门、库存部门和营销机构，机构设置由分行上报总行审批同意后，由总行用户在系统中设定
B. 资产部门是票据资产、负债和损益的记账机构。库存部门是审查、保管和托收票据的机构。营销机构是具体受理票据业务的支行、网点。
C. 一级分行一般只设立一个资产部门，由异地分支机构的一级分行可以将一级分行本部和异地分支机构设置为相互独立的资产部门
D. 库存部门与资产部门是从属关系，一家库存部门只能归属一家资产部门。
[单项选择]关于加工业务，以下哪项说法错误？（）
A. 承揽单位对定作单位提供原材料应负保管的责任
B. 如有必要，承揽单位可以把加工品任务转让给第三方
C. 定作单位应按时、按质、按量提供原材料
D. 承揽单位应按规定质量、时间和数量完成加工品
[单项选择]客户办理挂失业务时，以下不可以作为有效证件的是（）
A. 大学学生证
B. 中国居民身份证
C. 中国居民临时身份证
D. 外籍客户护照
[多项选择]下列关于网银业务签约说法正确的是（）
A. 签约时，柜员一定要通过身份证核查系统核查身份证的真实性，审核客户提供的身份证必须在有效期内，并将客户有效身份证件与本人进行核实鉴别。
B. 签约个人网银应遵循“本人办理、本人签字、本人签收”的原则，由客户本人携带银行卡及有效身份证件到柜台签约，严格禁止代为他人签约。
C. 企业办理企业注册客户申请时，提供的有效证件包括企业营业执照、事业单位登记证书或主管部门出具的有效批文等，须符合《人民银行结算账户管理办法》规定的证件。
D. 网上银行业务开通时，须与客户签订服务协议，详细说明并明确告知客户网上银行操作要领，指导客户正确操作。同时通过客户服务中心、门户网站、柜面指导等提供帮助，及时进行风险提示。
