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[多项选择]以下对于信用卡柜台挂失业务说法正确的有（）。
A. 该业务不允许代理
B. 除允许主卡持卡人代理挂失附属卡卡片外，其余情况不允许代理
C. 凭客户有效身份证件办理。经办人员须核实客户身份，核对客户姓名、身份证件号码、照片信息。客户身份证件为居民身份证的，须进行联网核查。若主卡持卡人代理挂失附属卡卡片的，须审查主卡持卡人有效身份证件。
D. 受理范围：全国各级营业网点
[单项选择]以下对信用卡账户余额查询业务说法不正确的是（）。
A. 可凭卡号和支付密码查询
B. 该业务不允许代理
C. 需要凭卡片和支付密码查询
D. 可查询账户余额和可用余额
[单项选择]以下对信用卡分期付款业务说法错误的是（）。
A. 消费分期指我行根据持卡人申请，对其已发生的消费交易提供分期偿还的业务
B. 商户分期指持卡人在我行指定分期付款商户（含网上商户）以分期交易方式消费，并按期进行偿还的业务
C. 账单分期是指我行根据持卡人申请，对已出或未出账单一定消费金额提供分期偿还的业务
D. 现金分期指持卡人对转入指定账户中的预借现金款项进行分期偿还的业务
[单项选择]以下对于信用卡调查环节电话调查说法错误的是（）。
A. 电话调查原则上为必要环节，不可缺失
B. 需免除电话调查的，必须由二级分行信用卡中心负责人（含）以上级别人员书面同意
C. 电话调查必须全程录音
D. 电话调查内容主要包括客户办卡意愿、申请表内信息和申请表外信息，其中客户办卡意愿为必问信息
[多项选择]以下对于信用卡销卡说法正确的是（）。
A. 主附卡持卡人均可办理
B. 主卡持卡人死亡或失踪，需要代理人办理的，代理人须出具公安部门出具的主卡持卡人死亡证明及与其继承关系的文件说明
C. 全国各级营业网点均可受理
D. 卡片各账户无欠款的信用卡方可申请注销
[多项选择]以下关于信用卡唤醒睡眠户业务的业务受理说法正确的有（）。
A. 客户可以不出示信用卡
B. 凭客户有效身份证件办理。经办人员应审查客户身份，核对客户姓名、身份证件号码、照片信息
C. 客户须出示信用卡
D. 经办人员须审查以下内容：卡片为我行发行的信用卡；卡片签名条无“样卡”字样；签名条上有持卡人签名；卡片无打洞、剪角、毁改或涂改痕迹；卡片在有效期内；卡面标明的性别与持卡人性别一致、客户身份证件上的姓名与信用卡卡面客户姓名拼音一致
[单项选择]以下对于信用卡电子现金账户说法错误的是（）。
A. 带电子现金的芯片卡同时开立电子现金账户
B. 电子现金具有圈存、圈提及消费等功能
C. 电子现金账户余额在开户时默认为0元
D. 余额上限和单笔交易限额最高均为100元
[多项选择]关于挂失业务，以下说法正确的有（）
A. 通过柜面办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续
B. 通过电话银行办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续
C. 正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的，必须自正式挂失满5天后，由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件，在挂失网点办理，不得委托他人代办
D. 7万元以上存单、折、卡正式挂失业务，必须由该客户的客户经理负责核实，尚无客户经理的，由分行个金部指定客户经理核实
[多项选择]以下信用卡柜台业务中，（）业务不允许代理。
A. 卡片领取
B. 卡片激活
C. 唤醒睡眠户
D. 紧急取现
[单项选择]以下关于挂失的说法错误的有（）
A. 存折（单）挂失前被他人支取的，银行概不负责。
B. 存单存折挂失可由代理人办理。
C. 柜员应审核挂失人其证件的真实性、有效性。
D. 存单存折挂失解挂可由代理人办理。
[单项选择]以下（）不能办理信用卡紧急取现业务。
A. 卡片尚在有效期内
B. 个人信用卡
C. 单位信用卡
D. 卡片已做挂失处理（未补卡）
[多项选择]下面关于挂失的说法正确的是：（）。
A. 书面挂失及口头挂失在挂失期内帐户停止支付款项。
B. 网点柜员可根据客户要求完成挂失业务，系统自动登记挂失登记薄。
C. 口头挂失可以在异所，书面挂失只能本所。
D. 口头挂失5日以内，客户应该到银行办理书面挂失手续。
E. 密码挂失3日之后，可以进行密码重置
[多项选择]以下信用卡柜台业务中，（）业务可在全国各级营业网点受理。
A. 卡片领取
B. 激活卡片
C. 唤醒睡眠户
D. 紧急取现
[多项选择]办理信用卡紧急取现业务，需符合以下条件（）。
A. 个人信用卡。（单位信用卡不支持紧急取现）
B. 卡片在有效期内
C. 卡片已作挂失处理（未补卡）
D. 卡片已作挂失处理（已补卡）
[单项选择]签发行办理汇票挂失业务时用2504签发行汇票挂失交易输入（），系统办理挂失
A. 汇票流水号
B. 汇票金额
C. 汇票号码
D. 汇票用途
[单项选择]对于广东农村信用社解除临时挂失业务交易处理的要求描述不正确的是（）
A. 通过“[060465]查询客户信息“交易，查询客户信息是否完善、正确。
B. 操作“[037430]卡状态查询“交易，查询卡状态是否处于临时挂失。
C. 操作“[037376]解除卡临时挂失“交易，为客户办理解除磁条卡临时挂失。
D. D.操作“[037376]解除卡临时挂失“交易，为客户办理解除I卡临时挂失。
[单项选择]银行信用卡是一张形同身份证大小的塑料卡片，具有许多优点，以下说法错误的是（）
A. 由商业银行发行
B. 具有消费、转帐结算等功能
C. 可以减少现金使用并杜绝通货膨胀
D. 可简化收款手续，方便购物消费
[单项选择]按照挂失业务手续费收取的规定：凭证挂失手续费为（）。
A. 2元
B. 5元
C. 10元
D. 20元
[单项选择]以下对于广东农村信用社银行卡书面挂失业务的交易结果处理要求描述不正确的是（）
A. 核对业务交易单和挂失业务申请书打印的内容是否正确，核对无误后交客户签名确认。
B. 单位卡业务需加盖相关讫章，个人卡业务则无须如此。
C. 挂失申请书交后台盖业务印章。
D. 在挂失登记簿登记客户相关信息，核对无误后交客户核对签名。
