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[判断题]《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》适用于国家铁路因突发大客流或旅客列车大面积晚点引起旅客大量滞留，旅客列车运行秩序及车站工作秩序受到严重影响时的突发事件。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》突发客流及旅客列车晚点应急响应级别分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、IV级。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车突发大客流应急预案》拍发超员电报后遇有客流途中猛增或居高不下时，可（ ）。
A.禁止旅客上车
B.追发电报
C.不开车门
D.疏散旅客
[简答题]突发客流及旅客列车大面积晚点应急响应分为（ ）级。（局《应急预案》）
[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》晚点列车的列车长要保证手机开机，随时听取担当段及客调的命令、指示，定时与担当段派班室联系，掌握列车晚点及其它信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》列车晚点造成在始发站和折返站连续始发晚点时，应加强乘降组织工作，双开车门，组织旅客快上快下，与车站密切配合，加快上水、行包和邮件装卸作业。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》发生旅客以滞留列车的方式向铁路要求晚点或赔偿时，公安人员应当以说服劝解、诚恳道歉为主，耐心细致地做好解释和相关法律法规的宣传工作，稳定情绪、化解怨气，力争取得旅客的理解和配合。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车大面积晚点应急预案》在途列车晚点（ ）的，由客运段段长（副段长）每2小时与列车长联系，了解情况，及时指导帮助解决问题。
A.4小时以上
B.5小时以上
C.6小时以上
D.7小时以上
[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》列车长对中途停留晚点时分较长列车，要及时向客运处报告列车秩序、旅客情绪、重点旅客、中转旅客等情况。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》车站立即查清晚点（含始发晚点）列车的已售客票情况，明确已售车票的到站、席别和数量，采取相应措施合理控制该次列车的售票，适时在售票过程中告知购票旅客列车晚点情况。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》客运人员与车站积极配合，认真开展滞留旅客的说服劝离工作，争取理解与支持。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》工作原则：坚持以人为本；实行分工负责；坚持风险研判、预防为主。
A.正确
B.错误
[单选题]突发大客流及旅客列车大面积晚点应急响应分为（ ）级。
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]突发大客流及旅客列车大面积晚点应急工作原则中，尽快恢复秩序中要求（ ）。
A.反应迅速
B.处置及时
C.先通一线
D.先通后固
[单选题]突发大客流及旅客列车大面积晚点应急响应启动后，要迅速增开足够数量的售票窗口，( )为旅客办理售票、退票、改签、换票业务，满足旅客需要。
A.24小时
B.快速
C.8小时
D.12小时
