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[单项选择]下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容（）。
A. 相互默契
B. 不用明确认识上下级
C. 职责明确
D. 树立结果导向文化
[单项选择]下列不属于下行沟通主要考虑的内容的是（）。
A. 一般指令与具体指令
B. 书面指令与口头指令
C. 特殊指令与即时指令
D. 正式指令与非正式指令
[单项选择]下列各项中，哪一项不属于团队沟通的内容（）
A. 团队成员的角色分担
B. 设立合理的目标
C. 团队领导者的个人风
D. 团队的规范、惯例
[单项选择]不属于良好饮食习惯的内容是（）
A. 不挑食、不偏食
B. 定时定量进餐
C. 多吃蔬菜和水果
D. 吃饭细嚼慢咽
E. 不吃过多糖，适量摄入盐
[单项选择]下列不属于沟通过程五个要素内容的是（）
A. 即沟通主体
B. 沟通客体
C. 沟通介体
D. 沟通目的
[多项选择]下列不属于建立管理体系内容的是（）。
A. 流程正规化
B. 销售本地化
C. 组织正规化
D. 费用最大化
[单项选择]以下不属于医患沟通中需要特殊沟通的是（）
A. 儿童
B. 老年人
C. 中年人
D. 预后不良患者
E. 有疑病症倾向的病人
[单项选择]在内部沟能障碍及排除的内容中，下属不属于来自沟通者障碍的来源是（）
A. 个人信誉不被看好
B. 语言表达能力欠佳
C. 沟通对象和时机选择不合适
D. 理解障碍
[单项选择]以下不属于上级表扬下级口才技巧的是（）。
A. 表扬应该抽象
B. 表扬应该对事
C. 表扬应该及时
D. 表扬应该公开
[单项选择]以下不属于上级对下级讲话口才技巧的是（）。
A. 有的放矢，自然得体
B. 不拘一格，引人入胜
C. 简洁明快，循循善诱
D. 谦虚谨慎，迂回委婉
[多项选择]以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（）。
A. 下级碰到一些特殊的困难时（如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等），作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭
B. 作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失
C. 领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作
D. 领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评
[多项选择]下列工作内容中，不属于建立邮件列表的有（）。
A. 撰写优质内容的邮件
B. 制定合理的发送计划
C. 选择合适的平台
D. 找到用户并让其加入列表
[单项选择]不属于克服沟通障碍的组织行动有（）
A. 使用反馈技巧
B. 营造一种坦诚和信任的组织气氛
C. 鼓励使用多元沟通渠道
D. 全方位地开发并使用正式的渠道
[单项选择]不属于医患沟通的基本原则的是（）
A. 以人为本
B. 诚信原则
C. 沟通原则
D. 同情原则
[单项选择]以下不属于管理沟通要素的是（）。
A. 编码和解码
B. 发送者和接收者
C. 背景
D. 思想
[单项选择]下列不属于口头沟通特点的是（）.
A. 费时少，迅速交换意见
B. 可随时提问和解答
C. 方便，便于准备
D. 具有可追索性
[单项选择]（）与公众建立良好关系的惟一手段是通过双向的信息沟通。
A. 个人
B. 公众
C. 社会组织
D. 组织
